Le fait de cliquer sur le lien de validation dans le courrier électronique affiche une erreur.

Description

Environnement

• Campaign Classic
• Campaign Classic v7

Problèmes/symptômes

L'erreur suivante peut s'afficher lorsque vous cliquez sur le lien de validation contenu dans l'email.

Une erreur technique s’est produite :

WDB-200001 Instruction SQL 'SELECT W0.iWorkflowId, W0.sInternalName, W0.sLabel, W0.sDesc, W0.iCreatedById, W0.iModifiedById, W0.tsCreated, W0.tsLastModified, W0.iSupervisorId, W0.s Fuseau horaire, W0.iInProcess, W0.iHistory, W0.iOnError, W0.iErrorLimit, W0.ibuiltIn, W0.iIsModel, W0.sForm, W0.iFolderId, W0.iFolderId, W0.tsLastStart, W0.tsNext Traitement, W0.sNextProcessingAfn, W0.sNextProcessingHost, W0.iStatus, W0.iProduction, W0.iFailed, W0.iUnlockedCount, W0.iState, W0.tsProcess, W0.iProcessId, W0.sName, W0.iPort, W0.iPort, W0.ii Id, W0.iStartState, cas lorsque W0.iStartState = 1 et W0.iForecasted = 0 et (W0.iState = 0 ou W0.iState = 20) puis 1 autre cas lorsque W0.iStartState = 1 et W0.iForecasted = 1 et (W0.iState = 0 ou W0.iState = 20) puis 2 autres W0.iState end, W0.iPriority, W0.iForecasted, W0.sLogin, W0.iRoutingOperationId, W0.iAggregateId, W0.iOrder, W0.tsExpiration, W0.iRecurrentMdl, W0.ii OrderId, W0.mData, W0.mVisualState FROM XtkWorkflow W0 WHERE ((W0.iFolderId IN (SELECT xt.iFolderId FROM XtkRights xt.iOperatorId IN (XXXX, XXXX, XXXX)) OU W0.iFolderId=0) AND () (W0.iFolderId IN (SELECT xml.iFolderId FROM XtkRights xoù précédents v0.iOperatorId IN (XXXX, XXXX, XXXX, XXXX)) OU W0.iFolderId=0) ET ((W0.iWorkflowId = :#(1)#)))' n'ont pas pu être exécutés.

Param(0)=50302570

WDB-200011 L’enregistrement de base de données demandé n’existe pas.

Impossible de charger le document de type 'xtk:workflow' satisfaisant la condition '([ /@id] = XXXXXX)'.

Erreur lors de l'appel de la méthode SOAP 'GetValidationParameters' du service 'xtk:workflow'):'SOP-330011 Erreur lors de l'exécution de la méthode 'GetValidationParameters' du service 'xtk:workflow'.'

Code : "SOAP-ENV:Server"

com.neolane.fwk.core.NlException : Erreur lors de l'appel de la méthode SOAP 'GetValidationParameters' du service 'xtk:workflow'):'SOP-330011 Erreur lors de l'exécution de la méthode 'GetValidationParameters' du service 'xtk:workflow'.

Code : "SOAP-ENV:Server"

sur com.neolane.fwk.soap.SoapMethodCall.execute(SoapMethodCall.java:840)

sur com.neolane.fwk.xtk.JSPContext.executeSOAPCall(JSPContext.java:820)

at org.apache.jsp.validateTask_jsp._jspService(validateTask_jsp.java:176)

at org.apache.jasper.runtime.HttpJspBase.service(HttpJspBase.java:70)

at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:731)

at org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:439)

at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:395)

at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:339)

at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:731)

at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:303)

at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208)

at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:52)

at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:241)

at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208)

at com.neolane.jssp.HttpHeaderFilter.doFilter(HttpHeaderFilter.java:102)

at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:241)

at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208)

at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:219)

at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:110)

at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:169)

at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:103)

at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:116)

at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:445)

at org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Processor.process(AbstractHttp11Processor.java:1115)

at org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:637)

sur org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$SocketProcessor.run(JIoEndpoint.java:318)

at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1152)

at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:622)

at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)

at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Résolution

Les opérateurs doivent avoir accès au dossier Workflows de Campaign sous Administration - Exploitation - Objets.

Ressources Business.Adobe.com