包含已追蹤URL的電子郵件未傳送

瞭解如何透過提出支援票證來檢查追蹤設定並在需要時重新註冊追蹤,以使用追蹤的URL傳送電子郵件。

說明 description

環境

  • Campaign Classic
  • Campaign
  • Campaign Classic v7
  • Campaign v8

問題/症狀

  • 分析後,當追蹤資料通訊至追蹤伺服器時,傳遞會遭到封鎖。 將追蹤資料通訊至追蹤伺服器
  • 未啟用追蹤的傳遞正在運作

傳遞稽核中的錯誤:

  • Uploading tracking information on server '10.30.74.xxx'...
  • RED-520025 Communication failed with tracking server 'http://10.30.167.xxx'. Please check that the server is started and check if the connection parameters defined in the deployment wizard (or directly in the options), are correct.
  • RED-520005 Wrong configuration of remote redirection server. Please check the server configuration.
  • Uploading tracking information on server '10.30.167.xxx'...
  • DLV-490119 Analysis completed in 0s with warnings (1 message(s) waiting).

注意:部署精靈中的內部追蹤伺服器是10.30.167.xxx, 10.30.74.xxx

解決方法 resolution

如果Adobe代管您的執行個體,請提出支援票證以檢查追蹤設定,並在需要時重新註冊追蹤。 完成必要操作後,請傳送包含追蹤URL的電子郵件以進行驗證。

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