带有跟踪URL的电子邮件未发送

了解如何通过引发支持票证来发送包含跟踪URL的电子邮件,以检查跟踪配置并在需要时重新注册跟踪。

描述 description

环境

  • Campaign Classic
  • Campaign
  • Campaign Classic v7
  • Campaign v8

问题/症状

  • 分析之后,当跟踪数据传达给跟踪服务器时,会阻止投放。 将跟踪数据通信到跟踪服务器
  • 未激活跟踪的投放正在工作

投放审核中出现错误:

  • Uploading tracking information on server '10.30.74.xxx'...
  • RED-520025 Communication failed with tracking server 'http://10.30.167.xxx'. Please check that the server is started and check if the connection parameters defined in the deployment wizard (or directly in the options), are correct.
  • RED-520005 Wrong configuration of remote redirection server. Please check the server configuration.
  • Uploading tracking information on server '10.30.167.xxx'...
  • DLV-490119 Analysis completed in 0s with warnings (1 message(s) waiting).

注意:部署向导中的内部跟踪服务器是10.30.167.xxx, 10.30.74.xxx

解决方法 resolution

如果Adobe托管您的实例,请提交工单请求支持以检查跟踪配置,并在需要时重新注册跟踪。 在必要时发送包含跟踪URL的电子邮件以进行验证。

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