トラッキングされた URL が送信されていない電子メール

説明 description

環境

  • Campaign Classic
  • Campaign
  • Campaign Classic v7
  • Campaign v8

問題/症状

  • トラッキングデータがトラッキングサーバーに通信されると、分析後に配信がブロックされます。 トラッキングデータとトラッキングサーバーの通信
  • トラッキングが有効化されていない配信は機能しています

配信監査でエラーが発生しました:

  • Uploading tracking information on server '10.30.74.xxx'...
  • RED-520025 Communication failed with tracking server 'http://10.30.167.xxx'. Please check that the server is started and check if the connection parameters defined in the deployment wizard (or directly in the options), are correct.
  • RED-520005 Wrong configuration of remote redirection server. Please check the server configuration.
  • Uploading tracking information on server '10.30.167.xxx'...
  • DLV-490119 Analysis completed in 0s with warnings (1 message(s) waiting).

注意:デプロイウィザードの内部トラッキングサーバー: 10.30.167.xxx, 10.30.74.xxx

解決策 resolution

Adobeがインスタンスをホストする場合は、サポートのチケットを発行してトラッキング設定を調べ、必要に応じてトラッキングを再登録します。 必要な作業が完了したら、トラッキングされる URL を含む E メールを送信して検証します。

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