E-mail con URL tracciato non inviata
Scopri come inviare e-mail con URL tracciato creando un ticket per il supporto di per esaminare la configurazione del tracciamento e, se necessario, registrare nuovamente il tracciamento.
Descrizione description
Ambiente
- Campaign Classic
- Campaign
- Campaign Classic v7
- Campaign v8
Problemi/Sintomi
- Le consegne vengono bloccate dopo l’analisi, quando i dati di tracciamento vengono comunicati al server di tracciamento. la comunicazione dei dati di tracciamento al server di tracciamento
- Le consegne senza tracciamento attivate funzionano
Errori visualizzati nell’audit della consegna:
Uploading tracking information on server '10.30.74.xxx'...RED-520025 Communication failed with tracking server 'http://10.30.167.xxx'. Please check that the server is started and check if the connection parameters defined in the deployment wizard (or directly in the options), are correct.RED-520005 Wrong configuration of remote redirection server. Please check the server configuration.Uploading tracking information on server '10.30.167.xxx'...DLV-490119 Analysis completed in 0s with warnings (1 message(s) waiting).
Nota: il server di tracciamento interno nella procedura guidata di distribuzione è 10.30.167.xxx, 10.30.74.xxx
Risoluzione resolution
Se Adobe ospita l’istanza, genera un ticket per il supporto di per esaminare la configurazione del tracciamento e, se necessario, registralo di nuovo. Una volta effettuata la verifica, invia un’e-mail con gli URL tracciati.
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