[ACC] - mcSynch_mcExec工作流程失敗,因為'[@registrationToken] 未知'

說明 description

您可能會遇到mcSynch工作流程因下列錯誤而進入暫停狀態:

錯誤訊息
soapImport PostgreSQL錯誤:錯誤:從stdin複製COPY失敗:無法完成目前狀態的作業。 內容:複製wkf3886_56147,第1行

soapImport JavaScript:評估指令碼「eventSynch/soapImport」時發生錯誤。

 soapImport屬性'registrationToken'未知(請參閱結構描述'Real time events (nms:rtEvent)')。 無法剖析運算式'[ @registrationToken] '.

注意:某些版本的軟體會有不同的版本,如下所示:

soapImport屬性'registrationToken'未知(請參閱結構描述'Real time events (nms:batchEvent)')。 無法剖析運算式'[ @registrationToken] '.

解決方法 resolution

修正

客戶無法以UI存取訊息中心工作流程;因此,建議遇到此錯誤的任何人提出支援票證、共用錯誤,並請求支援團隊安裝套件並繼續工作流程。

原因

這是因為Mobile App Channel套件安裝在生產環境中,但未安裝在RT執行個體上。

RegistrationToken是在匯入行動應用程式通道套件後,為nms:rtEvent/nms:batchEvent新增的屬性。 因此,它將會在mcSynch的步驟soapImportBatchEvent中查詢,如果套件未安裝在RT端,則會導致此錯誤,因為屬性將不會存在於RT架構上。

注意 — 我們不建議透過UI安裝任何套件,應一律透過支援票證要求。

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