[ACC] - Falha no fluxo de trabalho mcSynch_mcExec devido a '[@registrationToken] desconhecido'

Descrição

Você pode encontrar o workflow mcSynch entrando no estado pausado devido ao seguinte erro:

Mensagem de erro
Erro soapImport PostgreSQL: ERRO: Falha em COPY de stdin: Não é possível concluir a operação no estado atual. CONTEXTO: COPY wkf3886_56147, linha 1

JavaScript soapImport: erro ao avaliar o script 'eventSynch/soapImport'.

 soapImport Atributo 'registrationToken' desconhecido (consulte a definição do esquema 'Eventos em tempo real (nms:rtEvent)". Não é possível analisar a expressão '@registrationToken".

Observação: algumas versões do software terão uma mensagem diferente da mostrada abaixo:

soapImport Atributo 'registrationToken' desconhecido (consulte a definição do esquema 'Eventos em tempo real (nms:batchEvent)". Não é possível analisar a expressão '@registrationToken".



 

 

Resolução

Correção

Os clientes não têm acesso à interface do usuário para o fluxo de trabalho do centro de mensagens; portanto, qualquer pessoa que esteja enfrentando este erro é incentivada a levantar um tíquete de suporte, compartilhar o erro e solicitar que a equipe de suporte instale o pacote e retome o workflow.

Causa

Isso se deve ao pacote Canal de aplicativo móvel instalado em Produção, mas não na instância de RT.

RegistrationToken é um atributo adicionado de nms:rtEvent/nms:batchEvent após importar o pacote de Canal de Aplicativo Móvel. Portanto, ele será consultado na etapa soapImportBatchEvent do mcSynch, o que causará esse erro se o pacote não estiver instalado no lado do RT, pois o atributo não existirá no esquema do RT.

Observação - Não é recomendável instalar nenhum pacote por meio da interface do usuário, ele deve sempre ser solicitado por meio de um tíquete de suporte.

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