[ACC] - El flujo de trabajo mcSynch_mcExec falla debido a '[@registrationToken] unknow'

Descripción

Puede encontrar un flujo de trabajo de mcSynch que pasa a estar en estado pausado debido al siguiente error:

Mensaje de error
error soapImport PostgreSQL: ERROR: error en COPY desde stdin: No se puede completar la operación en estado actual. CONTEXTO: COPY wkf3886_56147, línea 1

soapImport JavaScript: error al evaluar el script 'eventSynch/soapImport'.

 Atributo soapImport 'registrationToken' desconocido (consulte la definición del esquema 'Eventos en tiempo real (nms:rtEvent)"). No se puede analizar la expresión '@registrationToken'.

Nota: algunas versiones del software tendrán un valor diferente como el que se muestra a continuación:

Atributo soapImport 'registrationToken' desconocido (consulte la definición del esquema 'Eventos en tiempo real (nms:batchEvent)"). No se puede analizar la expresión '@registrationToken'.

Resolución

Se ha corregido un problema que hacía que se mostrara

Los clientes no tienen acceso a la interfaz de usuario para el flujo de trabajo del centro de mensajes; por lo tanto, se recomienda a cualquier persona que enfrente este error que presente un ticket de asistencia, comparta el error y solicite al equipo de asistencia que instale el paquete y reanude el flujo de trabajo.

Causa

Esto se debe al paquete Mobile App Channel instalado en Producción pero no en la instancia RT.

RegistrationToken es un atributo agregado de nms:rtEvent/nms:batchEvent después de importar el paquete del canal de aplicaciones móviles. Por lo tanto, se consultará en el paso soapImportBatchEvent de mcSynch, que provocará este error si el paquete no está instalado en RT, ya que el atributo no existe en el esquema RT.

Nota: No se recomienda instalar ningún paquete a través de la interfaz de usuario, siempre se debe solicitar a través de un ticket de asistencia.

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