Impossibile impostare il cookie ECID dopo l’implementazione dei server di tracciamento di prima parte

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Analytics, se il cookie s_ecid non è impostato nel browser durante l'aggiornamento al servizio ID Experience Cloud (ECID) tramite un server di tracciamento di prime parti, assicurati che il dominio del server di tracciamento corrisponda al dominio del sito.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Analytics

Problema/Sintomi

Il cookie s_ecid non è impostato nel browser quando si esegue l'aggiornamento al servizio ECID e si utilizza un server di tracciamento di prime parti. Perché?

Risoluzione resolution

Assicurati che VisitorAPI.js sia aggiornato alla versione più recente (https://github.com/Adobe-Marketing-Cloud/id-service/releases) e che il server di tracciamento di prima parte sia implementato. Il dominio del server di tracciamento deve corrispondere al dominio del sito.
Il cookie ECID viene generato lato server utilizzando le informazioni di intestazione della richiesta passate nel beacon web. Se l’intestazione della richiesta viene modificata, il valore del server di tracciamento cambia e s_ecid non viene generato in un dominio diverso.

Causa

Se la migrazione dei visitatori è abilitata, il beacon web potrebbe essere instradato dal server di tracciamento di prima parte al server di tracciamento di terze parti, causando il problema con la generazione di s_ecid.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f