Não é possível criar configurações do Dynamic Media no AEM após a atualização para o Service Pack 11.

Descrição

Ambiente

  • Adobe Dynamic Media Classic

  • Adobe Experience Manager

Problema/Sintomas

O administrador não pode criar configurações de mídia dinâmica dentro da pasta Global após atualizar o AEM para o service pack 11.

Erro: A conexão falhou é mostrada na interface do usuário.

O problema ocorre somente após a atualização do service pack para o 11.

Captura de tela:

Erros nos registros:

ERROR: The following errors can be seen in the error logs:

ERROR 88.198.190.189 1649063458948 POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1 org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable

java.lang.NullPointerException: null

In the console, this error is printed:

POST http://18.193.241.174:4502/libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json 500 (Server Error)



These additional errors can also be seen in the error logs:

ERROR Apache Sling Repository Startup Thread #1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :

javax.xml.bind.JAXBException: Implementation of JAXB-API has not been found on module path or classpath.

ERROR 88.198.190.189 1649328294390 POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.Request

Utils Unable to create jaxbinstance :

java.lang.NullPointerException: null

ERROR sling-oak-observation-1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :

java.lang.NullPointerException: null

Etapas para reproduzir:

1: Navegue até Ferramentas - Cloud Services.

2: Clique em Configuração do Dynamic Media.

3: Tente se conectar ao Dynamic Media.

 

Resolução

Precisamos remover os pacotes abaixo do sistema/console, se presentes

  1. anotações jaxb v2.9.8
  2. api jaxb v2.3.1

Após a remoção dos pacotes acima, AEM deve ser deixado apenas com esses pacotes -

  1. jaxb runtime v2.3.2.2
  2. jaxb-api-2.3 v2.3.0.3

Seguindo as etapas acima, execute uma reinicialização da configuração e você poderá criar as Configurações do Dynamic Media.

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