Ambiente
Adobe Dynamic Media Classic
Adobe Experience Manager
Problema/Sintomas
O administrador não pode criar configurações de mídia dinâmica dentro da pasta Global após atualizar o AEM para o service pack 11.
Erro: A conexão falhou é mostrada na interface do usuário.
O problema ocorre somente após a atualização do service pack para o 11.
Captura de tela:
Erros nos registros:
ERROR: The following errors can be seen in the error logs:
ERROR 88.198.190.189 1649063458948 POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1 org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable
java.lang.NullPointerException: null
In the console, this error is printed:
POST http://18.193.241.174:4502/libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json 500 (Server Error)
These additional errors can also be seen in the error logs:
ERROR Apache Sling Repository Startup Thread #1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :
javax.xml.bind.JAXBException: Implementation of JAXB-API has not been found on module path or classpath.
ERROR 88.198.190.189 1649328294390 POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.Request
Utils Unable to create jaxbinstance :
java.lang.NullPointerException: null
ERROR sling-oak-observation-1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :
java.lang.NullPointerException: null
Etapas para reproduzir:
1: Navegue até Ferramentas - Cloud Services.
2: Clique em Configuração do Dynamic Media.
3: Tente se conectar ao Dynamic Media.
Precisamos remover os pacotes abaixo do sistema/console, se presentes
Após a remoção dos pacotes acima, AEM deve ser deixado apenas com esses pacotes -
Seguindo as etapas acima, execute uma reinicialização da configuração e você poderá criar as Configurações do Dynamic Media.