설명서

서비스 팩 11로 업그레이드한 후 AEM에서 Dynamic Media 구성을 만들 수 없습니다.

Last update: Fri Jul 26 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

연결 실패, NullPointerExceptions 및 JAXB-API 문제를 포함한 AEM 서비스 팩 11 업데이트 후 문제 해결을 살펴봅니다.

설명 description

환경

  • Adobe Dynamic Media Classic

  • Adobe 경험 관리

문제/증상

관리자가 AEM을 서비스 팩 11로 업데이트한 후 글로벌 폴더 내에 Dynamic Media 구성을 만들 수 없습니다.

오류: 연결에 실패했음을 UI에 표시합니다.

이 문제는 서비스 팩을 11로 업그레이드한 후에만 발생합니다.

스크린샷:

로그 오류:

ERROR: The following errors can be seen in the error logs:

ERROR [ 88.198.190.189 [ 1649063458948]  POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1]  org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable

java.lang.NullPointerException: null

In the console, this error is printed:

POST http://18.193.241.174:4502/libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json 500 (Server Error)



These additional errors can also be seen in the error logs:

java.lang.NullPointerException: null

ERROR [ sling-oak-observation-1]  com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :

java.lang.NullPointerException: null

재현 단계:

[ 1] : 도구 > Cloud Service으로 이동합니다.

[ 2] : Dynamic Media 구성을 클릭합니다.

[ 3] : Dynamic Media에 연결해 보십시오.

해결 방법 resolution

시스템/콘솔에서 아래 번들을 제거해야 합니다(있는 경우).

  1. jaxb 주석 v2.9.8
  2. jaxb api v2.3.1

위의 번들을 제거한 후 AEM에 이러한 번들만 남아 있어야 합니다. -

  1. jaxb 런타임 v2.3.2.2
  2. jaxb-api-2.3 v2.3.0.3

위의 단계에 따라 설정을 다시 시작하면 Dynamic Media 구성을 만들 수 있습니다.

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