No se pueden crear configuraciones de Dynamic Media en AEM después de actualizar al Service Pack 11.

Descripción

Entorno

  • Adobe Dynamic Media Classic

  • Adobe Experience Manager

Problema/Síntomas

El administrador no puede crear configuraciones de Dynamic Media dentro de la carpeta Global después de actualizar el AEM al Service Pack 11.

Error: La conexión ha fallado y se muestra en la interfaz de usuario.

El problema solo se produce después de actualizar el Service Pack a 11.

Captura de pantalla:

Errores en los registros:

ERROR: The following errors can be seen in the error logs:

ERROR 88.198.190.189 1649063458948 POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1 org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable

java.lang.NullPointerException: null

In the console, this error is printed:

POST http://18.193.241.174:4502/libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json 500 (Server Error)



These additional errors can also be seen in the error logs:

ERROR Apache Sling Repository Startup Thread #1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :

javax.xml.bind.JAXBException: Implementation of JAXB-API has not been found on module path or classpath.

ERROR 88.198.190.189 1649328294390 POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.Request

Utils Unable to create jaxbinstance :

java.lang.NullPointerException: null

ERROR sling-oak-observation-1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :

java.lang.NullPointerException: null

Pasos a seguir:

1: Vaya a Herramientas - Cloud Services.

2: Haga clic en Configuración de Dynamic Media.

3: Intente conectarse a Dynamic Media.

 

Resolución

Necesitamos quitar los paquetes siguientes del sistema/consola si están presentes

  1. anotaciones jaxb v2.9.8
  2. api de jaxb v2.3.1

Después de quitar los paquetes anteriores, AEM debe dejarse solo con estos paquetes:

  1. tiempo de ejecución de jaxb v2.3.2.2
  2. jaxb-api-2.3 v2.3.0.3

Siguiendo los pasos anteriores, reinicie la configuración y debe poder crear Configuraciones de Dynamic Media.

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