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客戶屬性在Adobe Analytics中顯示為「未指定」

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文解決未同步的Experience CloudID (ECID)導致​ 客戶屬性 ​在Adobe Analytics中顯示為「未指定」的問題。 解決方法包含檢查Experience Cloud中是否有未同步的ECID，以及將其同步化，以確保客戶屬性值的準確性。

說明 description

環境

Adobe Analytics

問題/症狀

客戶屬性 ​在Adobe Analytics中顯示為「未指定」。

解決方法 resolution

在下列情況下，您可能會看到​ 未指定。 一切如預期般運作。

  1. Experience CloudID (ECID)對應至沒有有效客戶屬性值的其他客戶ID。 當電腦/瀏覽器由多個已驗證的使用者使用時，就會發生這種情況。
  2. 有數個ECID會產生流量至客戶ID，而且並非所有都在Experience Cloud（客戶屬性）中同步，而所有ECID都是在eVar中收集客戶ID。
    例如，假設三個ECID 123、456和789產生流向客戶ID的流量。 如果ECID 789未同步，則ECID 789產生的流量會顯示「未指定」 。

如需客戶屬性的詳細資訊，請參閱以下頁面：

關於客戶屬性的常見問答

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