Kundattribut visas som ospecificerade i Adobe Analytics
Den här artikeln åtgärdar ett problem där kundattribut visas som ospecificerade i Adobe Analytics på grund av osynkroniserade Experience Cloud-ID:n (ECID). Upplösningen innebär att kontrollera om Experience Cloud har osynkroniserade ECID:n och synkronisera dem för att säkerställa korrekta värden för kundattribut.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Analytics
Problem/symtom
Kundattribut visas som ospecificerade i Adobe Analytics.
Upplösning resolution
Du kan se ospecificerad i följande fall. Detta fungerar som avsett.
- Experience Cloud ID (ECID) mappas till andra kund-ID som inte har ett giltigt kundattributvärde. Detta inträffar när en dator/webbläsare används av flera autentiserade användare.
- Det finns flera ECID:n som genererade trafik till ett kund-ID och som inte alla synkroniseras i Experience Cloud (kundattribut), medan kund-ID:t samlades in i en eVar för alla ECID:n.
Anta till exempel att tre ECID:n 123, 456 och 789 genererade trafik till ett kund-ID. Om ECID 789 inte synkroniseras visas trafik som genereras av ECID 789 som ospecificerad.
Mer information om kundattribut finns på sidan nedan:
Frågor och svar om kundattribut
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f