Os atributos do cliente são exibidos como não especificados no Adobe Analytics
Descrição
Ambiente
Problema/Sintomas
Os atributos do cliente são exibidos como não especificados na Adobe Analytics.
Resolução
Você pode ver "não especificado" nos casos abaixo. Isso está funcionando como planejado.
- A ID de Experience Cloud (ECID) é mapeada para outras IDs do cliente que não têm um valor de atributo de cliente válido. Isso acontece quando um computador/navegador é usado por vários usuários autenticados.
- Há várias ECIDs que geraram tráfego para uma ID do cliente e nem todas são sincronizadas no Experience Cloud (atributos do cliente), enquanto a ID do cliente foi coletada em um eVar para todas as ECIDs. Suponha, por exemplo, três ECIDs 123, 456 e 789 geraram tráfego para uma ID do cliente. Se a ECID 789 não estiver sincronizada, o tráfego gerado pela ECID 789 mostrará não especificado.
Para obter mais informações sobre atributos do cliente, consulte a página abaixo.
https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/services/customer-attributes/faq-crs.html?lang=en