Come integrare con successo i dati CRM in AAM

Ultimo aggiornamento: 2022-09-29

Descrizione

Come integrare con successo i dati CRM in AAM?

Risoluzione

Prerequisiti:

  • Origine dati di tipo "cookie", se hai sincronizzato gli ID CRM.

O

  • Origine dati di tipo "multi-dispositivo", se la sincronizzazione ID non è confermata.

Caratteristiche e segmenti.

Passaggi da seguire:

  1. Formattare i dati in base alle linee guida specificate qui. Qualsiasi contenuto di file che non rispetta queste linee guida finirà in scenari non riusciti.
  2. Una volta pronto il contenuto del file, denominalo secondo le linee guida qui per S3 | qui per SFTP .
  3. Se desideri crittografare i file, puoi utilizzare solo Crittografia GPG o PGP.
  4. Infine, se si desidera comprimere i file, solo Formato GZIP è supportato.
  5. Dopo aver allineato tutte le configurazioni, carica i file nell’Adobe fornito le posizioni in entrata S3 o SFTP.

Informazioni aggiuntive:

  1. Dopo aver creato nuove caratteristiche/segmenti, attendi 2-3 ore prima di caricare eventuali file di dati. Questo tempo è necessario affinché le nuove caratteristiche/segmenti si propaghino su tutti i server globali.
  2. Assicurati di seguire la formattazione dei file di set di caratteri UTF-8.
  3. Presta particolare attenzione ai caratteri quali TAB, COMMA, DOPPIE QUOTE, ecc.
  4. Assicurati di utilizzare le crittografazioni corrette, altrimenti il file non verrà letto dal server AAM.
  5. Dopo aver caricato il file, attendi 24 ore per rendere disponibili i dettagli del file in "Onboarding Status Report" e altre 24 ore per questi dati nelle caratteristiche/segmenti. In totale 48 ore per ottenere i dati caricati nelle rispettive caratteristiche/segmenti.

Punti da ricordare:

  1. Per gli ID CRM che non sono sincronizzati, il segmento non mostrerà alcun dato.
  2. Gli ID non sincronizzati, quando la sincronizzazione avviene in seguito, diventeranno parte del segmento ma per aggiornare i rapporti sulle caratteristiche è necessario ricaricare i file.

Nel caso in cui sia necessaria assistenza dal supporto:

  1. Fornire i dettagli dell'organizzazione
  2. Condividi nome file su debug
  3. ID caratteristiche e segmenti

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