Cómo incorporar correctamente datos CRM en AAM

Descripción

¿Cómo se incorporan correctamente los datos de CRM en AAM?

Resolución

Requisitos previos:

  • Fuente de datos del tipo "cookie", si ha sincronizado los ID de CRM.

O BIEN

  • Fuente de datos del tipo "entre dispositivos", si la sincronización de ID no está confirmada.

Características y segmentos.

Pasos a seguir:

  1. Dar formato a los datos según las directrices especificadas here. Cualquier contenido de archivo que no cumpla estas directrices terminará en escenarios fallidos.
  2. Una vez que el contenido del archivo esté listo, asigne un nombre al archivo según las directrices aquí para S3 | aquí para SFTP .
  3. Si desea cifrar los archivos, solo puede utilizar Cifrados GPG o PGP.
  4. Por último, si desea comprimir sus archivos, solo Formato GZIP es compatible.
  5. Después de alinear todas las configuraciones, cargue los archivos en el Adobe proporcionado en las ubicaciones de entrada S3 o SFTP.

Información adicional:

  1. Después de crear nuevas características o segmentos, espere entre 2 y 3 horas antes de cargar los archivos de datos. Esta vez es necesario para que los nuevos rasgos o segmentos se propaguen en todos los servidores globales.
  2. Asegúrese de que está siguiendo el formato de los archivos de conjunto de caracteres UTF-8 de sus archivos de datos.
  3. Preste especial atención a los caracteres como TAB, COMMA, COMILLAS DOBLES, etc.
  4. Asegúrese de que está utilizando cifrados correctos; de lo contrario, AAM servidor no leerá el archivo.
  5. Después de cargar el archivo, espere 24 horas para que los detalles del archivo estén disponibles en "Informe de estado de carga" y 24 horas más para que estos datos aparezcan en los rasgos o segmentos. En total, 48 horas para obtener los datos cargados en los rasgos o segmentos respectivos.

Puntos que recordar:

  1. En el caso de los ID de CRM que no se sincronizan, el segmento no mostrará ningún dato.
  2. Los ID no sincronizados, cuando se sincronizan más adelante, pasarán a formar parte del segmento, pero para actualizar los informes de características, será necesario volver a cargar los archivos.

En caso de que se necesite asistencia de apoyo:

  1. Proporcionar detalles de organización
  2. Compartir nombre de archivo para depurar
  3. ID de rasgos y segmentos

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