Target: "O domínio do seu site está bloqueando o Enhanced Experience Composer" ou "Acesso negado" ao carregar sites

Última atualização em 2023-05-26

Descrição

Ambiente
Adobe Target

Problema
Este artigo tem como objetivo abordar alguns problemas/erros comuns que enfrentamos em nosso Target Enhanced Experienced Composer.
a. Obter erros como - "O domínio do seu site está bloqueando o Enhanced Experience Composer" ou "acesso negado"erros ao carregar sites com proxy ativado ou EEC não carregarão um URL interno de controle de qualidade que não esteja acessível no IP público.
b. O EEC não carregará páginas seguras no seu site que usa TLS 1.0. (Somente EEC).

Resolução

Funcionalidade EEC:

Etapas de solução de problemas de EEC:

1. Obter erros de EEC, como "O domínio do seu site está bloqueando o Enhanced Experience Composer" ou o EEC não carregará um URL de controle de qualidade interno que não esteja acessível no IP público.

Peça ao cliente para adicionar os seguintes DNS/IPs à lista de permissões caso veja o tempo limite ou outras mensagens do 400 nessas solicitações na Rede ou na guia Console das Ferramentas para desenvolvedores do Chrome:

EUA: vizproxy-prod-us-2024941706.us-east-1.elb.amazonaws.com.
54.173.241.58 3.234.111.144 EMEA: vizproxy-prod-emea-1118976074.eu-west-1.elb.amazonaws.com.
34.246.105.190 34.249.15.238 APAC: vizproxy-prod-apac-1398366183.ap-northeast-1.elb.amazonaws.com.
52.192.148.53
52.69.47.228

2.  Problema de TLS

Siga as etapas abaixo para verificar a versão TLS do site:

a. Clique com o botão direito do mouse na página afetada e abra inspecionar elemento (console do desenvolvedor)

b. No console do desenvolvedor, podemos ver três pontos no canto superior direito (ao lado do ícone de engrenagem). Clique nele e expanda a opção mais ferramentas.

c. Selecione a opção de segurança. Com a segurança, poderemos ver nossa versão TLS.

d. Entre em contato com o Atendimento ao cliente para alterar a versão do TLS se a versão atual for 1.0

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