Target - "O domínio do site está bloqueando o Enhanced Experience Composer" ou "Acesso negado" ao carregar sites

Descrição

Este artigo tem como objetivo abordar alguns problemas/erros comuns que enfrentamos em nosso Compositor experienciado aprimorado do Target

 

a. Obter erros como - "O domínio do site está bloqueando o Enhanced Experience Composer" ou erros de "acesso negado" ao carregar sites com proxy ativado ou o EEC não carregará um URL interno de controle de qualidade que não esteja acessível no IP público.

 

b. O EEC não carregará páginas seguras no meu site que usam TLS 1.0. (Somente EEC) 

 

 

Resolução

Funcionalidade EEC:

Etapas de solução de problemas do EEC:

1. A obtenção de erros do EEC, como "O domínio do seu site está bloqueando o Enhanced Experience Composer" ou o EEC, não carregará um URL interno de controle de qualidade que não esteja acessível no IP público.

Peça ao cliente para adicionar os seguintes DNS/IPs à lista de permissões caso veja o Tempo limite ou outras 400 mensagens nessas solicitações na rede ou na guia Console nas Ferramentas do desenvolvedor do Chrome:

EUA: vizproxy-prod-us-2024941706.us-East-1.elb.amazonaws.com.
54.173.241.58 3.234.111.144 EMEA: vizproxy-prod-emea-1118976074.eu-west-1.elb.amazonaws.com.
34.246.105.190 34.249.15.238 APAC: vizproxy-prod-apac-1398366183.ap-northeast-1.elb.amazonaws.com.
52.192.148.53
52.69.47.228

2.  Problema de TLS

Siga as etapas abaixo para verificar a versão TLS do site:

a. Clique com o botão direito na página afetada e abra o elemento inspecionar (console do desenvolvedor)

b. No console do desenvolvedor, podemos ver 3 pontos no canto superior direito (ao lado do ícone de engrenagem). Clique nele e expanda a opção de mais ferramentas.

c. Selecione a opção de segurança. Sob segurança, poderíamos ver nossa versão do TLS.

d. Entre em contato com o Atendimento ao cliente para alterar a versão do TLS se a versão atual for 1.0

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