Target: "Il dominio del tuo sito web sta bloccando il Compositore esperienza avanzato" o "Accesso negato" durante il caricamento dei siti

Descrizione description

Ambiente
Adobe Target

Problema
Questo articolo ha lo scopo di risolvere alcuni problemi/errori comuni riscontrati nel Compositore esperienza avanzato di Target.
a. Ricezione di errori come - "Il dominio del tuo sito web sta bloccando il Compositore esperienza avanzato" o "accesso negato"Errori durante il caricamento di siti con proxy abilitato o Compositore esperienza avanzato: non verrà caricato un URL di controllo qualità interno non accessibile su IP pubblico.
b. Il Compositore esperienza avanzato non carica pagine sicure sul sito che utilizza TLS 1.0. (Solo Compositore esperienza avanzato).

Risoluzione resolution

Funzionalità CEE:

Passaggi per la risoluzione dei problemi relativi al Compositore esperienza avanzato:

1. Ottenere errori EEC come "Il dominio del sito Web sta bloccando il Compositore esperienza avanzato" o EEC non carica un URL di controllo qualità interno che non è accessibile sull’IP pubblico.

Chiedi al cliente di inserire in una whitelist i seguenti DNS/IP nel caso in cui vengano visualizzati timeout o altri messaggi 400 in queste richieste nella rete o nella scheda Console da Chrome Developer Tools:

USA: vizproxy-prod-us-2024941706.us-east-1.elb.amazonaws.com.
54.173.241.58 3.234.111.144 EMEA: vizproxy-prod-emea-1118976074.eu-west-1.elb.amazonaws.com
34.246.105.190 34.249.15.238 APAC: vizproxy-prod-apac-1398366183.ap-northeast-1.elb.amazonaws.com.
52 192 148 53 52 69 47 228

2.  Problema TLS

Per verificare la versione TLS del sito web, segui i passaggi seguenti:

a. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla pagina interessata e apri l’elemento di ispezione (console sviluppatori)

b. Nella console per sviluppatori, possiamo vedere 3 punti nell’angolo in alto a destra (accanto all’icona a forma di ingranaggio). Fai clic su di esso ed espandi l’opzione Altri strumenti.

c. Seleziona l’opzione di sicurezza. In condizioni di sicurezza, potremmo visualizzare la nostra versione TLS.

d. Contatta l’Assistenza clienti per modificare la versione di TLS se la versione corrente è 1.0