El dominio de sitio web está bloqueando el Compositor de experiencias mejorado o Acceso denegado al cargar sitios
Descripción description
Entorno
Adobe Target
Problema
Este artículo tiene como objetivo abordar algunos problemas/errores comunes a los que nos enfrentamos en nuestro Compositor de experiencias mejorado de Target, por ejemplo:
- Errores como: "El dominio del sitio web está bloqueando el Compositor de experiencias mejorado" o Errores de "acceso denegado" al cargar sitios con el proxy habilitado
- EEC no carga una URL de control de calidad interna que no es accesible desde una IP pública.
- EEC no carga páginas seguras en su sitio que usa TLS 1.0. (Solo EEC).
Resolución resolution
Funcionalidad EEC:
Pasos de solución de problemas de EEC
R. En el caso de errores EEC como "Su dominio de sitio web está bloqueando el Compositor de experiencias mejorado" o "EEC no cargará una dirección URL de control de calidad interna a la que no se puede acceder desde una dirección IP pública"
Incluya los siguientes DNS/IP en la lista de direcciones permitidas en caso de que vea Timeout u otros 400 mensajes en estas solicitudes en la red o en la pestaña Consola de las herramientas para desarrolladores de Chrome:
EE.UU.:
vizproxy-prod-us-2024941706.us-east-1.elb.amazonaws.com.
54 173 241 58
3.234.111.144
EMEA:
vizproxy-prod-emea-1118976074.eu-west-1.elb.amazonaws.com.
34 246 105 190
34 249 15 238
APAC:
vizproxy-prod-apac-1398366183.ap-northeast-1.elb.amazonaws.com.
52 192 148 53
52.69.47.228
B. Problema de TLS
Siga los siguientes pasos para comprobar la versión TLS del sitio web:
- Haga clic con el botón derecho en la página afectada y abra inspeccionar elemento (consola de desarrollador).
- En la consola del desarrollador, verá 3 puntos en la esquina superior derecha (junto al icono de engranaje). Haga clic en él y expanda la opción más herramientas.
- Seleccione la opción security, que muestra nuestra versión TLS.
- Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para cambiar la versión TLS si la versión actual es 1.0