Target: "El dominio del sitio web está bloqueando el Compositor de experiencias mejorado" o "Acceso denegado" al cargar sitios
Descripción description
Entorno
Adobe Target
Problema
Este artículo tiene como objetivo abordar algunos problemas/errores comunes a los que nos enfrentamos en nuestro Compositor de experiencias mejorado de Target.
a. Obteniendo errores como - "El dominio del sitio web está bloqueando el Compositor de experiencias mejorado" o "acceso denegado" al cargar sitios con proxy habilitado o EEC no cargará una URL de control de calidad interna a la que no se puede acceder desde una IP pública.
b. EEC no cargará páginas seguras en su sitio que usa TLS 1.0. (Solo EEC).
Resolución resolution
Funcionalidad EEC:
Pasos para solucionar problemas de EEC:
1. Los errores de EEC como "Su dominio de sitio web está bloqueando el Compositor de experiencias mejorado" o EEC no cargarán una URL de control de calidad interna a la que no se puede acceder desde una IP pública.
Pida al cliente que incluya en la lista de direcciones IP permitidas los siguientes DNS/IP en caso de que vea Tiempo de espera u otros 400 mensajes en estas solicitudes en la red o en la pestaña Consola de las herramientas para desarrolladores de Chrome:
EE. UU.: vizproxy-prod-us-2024941706.us-east-1.elb.amazonaws.com.
54.173.241.58 3.234.111.144 EMEA: vizproxy-prod-emea-1118976074.eu-west-1.elb.amazonaws.com
34.246.105.190 34.249.15.238 APAC: vizproxy-prod-apac-1398366183.ap-northeast-1.elb.amazonaws.com.
52.192.148.53
52.69.47.228
2. Problema de TLS
Siga los siguientes pasos para comprobar la versión TLS del sitio web:
a. Haga clic con el botón derecho en la página afectada y abra el elemento inspeccionar (consola de desarrollador)
b. En la consola de desarrollador, podemos ver 3 puntos en la esquina superior derecha (junto al icono de engranaje). Haga clic en ella y expanda la opción más herramientas.
c. Seleccione la opción de seguridad. En seguridad, podríamos ver nuestra versión TLS.
d. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para cambiar la versión TLS si la versión actual es 1.0