Adobe Target EEC故障排除

有关Adobe Target EEC通过列入允许列表以下IP地址进行故障排除的详细指南。 (联系IT团队允许列表以下IP地址)

描述 description

环境
Adobe Target

EEC相关常见问题

  1. EEC无法加载在公共IP上不可访问的内部QA URL。
  2. 查看超时或"访问被拒绝 ​加载启用了代理的网站时出现“错误。 (仅限EEC)
  3. 阻止EEC的网站域。

解决方法 resolution

问题:  您的网站域(ISP)正在阻止增强型体验编辑器。

解决方案:  允许列表下面列出的IP地址(请让您的IT团队列入允许列表以下IP地址)

  • 52.18.97.86
  • 52.209.31.20
  • 52.214.41.220
  • 54.144.66.225
  • 54.82.53.36
  • 34.206.104.26
  • 3.115.90.128
  • 18.178.137.67
  • 3.112.77.52

确保关闭 增强型体验编辑器 在配置中 > 页面交付菜单。

问题:  加载启用了代理的网站时,我遇到超时或“拒绝访问”错误。 (仅限EEC)

解决方案:  请确保代理IP在您的环境中未被阻止。

问题:  EEC无法加载使用TLS 1.0的网站上的安全页面。 (仅限EEC)

解决方案:  您可能会看到上文“增强型可视化体验编辑器不会在我的网站的安全页面中加载”中所述的错误消息。 如果上述IP地址已列入允许列表,但您的网站不支持TLS版本1.2。

Target当前使用默认配置1.2。在Target 18.4.1(2018年4月25日)之前,默认配置支持TLS 1.0。

如何检查浏览器使用的TLS版本

  1. 在Chrome中打开受影响的网站。
  2. 从Chrome菜单(三个垂直省略号)中,单击“更多工具” > 开发人员工具。

Chrome开发人员工具
3.打开“安全”选项卡,然后检查“连接”下的TLS版本信息:

TLS版本详细信息

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