Risoluzione dei problemi di Adobe Target EEC

Descrizione

Ambiente
Adobe Target

Problemi comuni relativi alla CEE

  1. Il Compositore esperienza avanzato non carica un URL di controllo qualità interno che non è accessibile su IP pubblico.
  2. Visualizzazione di timeout o "accesso negato" errori durante il caricamento di siti con proxy abilitato. (Solo Compositore esperienza avanzato)
  3. Dominio del sito web che blocca il Compositore esperienza avanzato.

Risoluzione

Problema: Il dominio del sito web (ISP) sta bloccando il Compositore esperienza avanzato.

Soluzione: Inserire nell'elenco Consentiti gli indirizzi IP elencati di seguito (chiedi al team IT di inserire nell'elenco Consentiti i seguenti indirizzi IP)

  • 34.253.100.20
  • 34.248.100.23
  • 52.49.228.246
  • 54.205.42.123
  • 107.22.177.39
  • 52.201.5.105
  • 52.193.211.177
  • 18.180.24.249
  • 52.194.154.154

Inoltre, puoi disattivare il Compositore esperienza avanzato in Configurazione > Menu Consegna pagine .

Problema: Vedo errori di timeout o "accesso negato" durante il caricamento di siti con proxy abilitato. (Solo Compositore esperienza avanzato)

Soluzione: Assicurati che gli IP proxy non siano bloccati nel tuo ambiente.

Problema: Il Compositore esperienza avanzato non viene caricato su pagine protette del mio sito che utilizzano TLS 1.0. (Solo Compositore esperienza avanzato)

Soluzione: È possibile che venga visualizzato il messaggio di errore descritto in precedenza in "Il Compositore esperienza visivo avanzato non viene caricato su pagine protette del mio sito". se gli indirizzi IP di cui sopra sono inseriti nell'elenco Consentiti ma il tuo sito web non supporta la versione 1.2 di TLS.

Target utilizza attualmente la configurazione predefinita di 1.2. Prima di Target 18.4.1 (25 aprile 2018), la configurazione predefinita supportava TLS 1.0.

Come controllare quale versione di TLS utilizza il tuo browser

  1. Apri il sito web interessato in Chrome.
  2. Dal menu Chrome (i tre puntini di sospensione verticali), fai clic su Altri strumenti > Strumenti per sviluppatori.

Strumenti per sviluppatori Chrome
​3. Apri la scheda Sicurezza, quindi esamina le informazioni sulla versione di TLS in Connessione:

Dettagli sulle versioni di TLS

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