Depuração/solução de problemas do VEC do Target

Última atualização em 2022-10-18

Descrição

Não é possível carregar o URL da página no VEC do Adobe Target.

Estes são alguns exemplos de erros:

Resolução

  1. Tente limpar cookies e caches ou abrir seu site no modo incógnito.

  2. Tente usar um navegador alternativo, como - Mozilla Firefox, Microsoft Edge

  3. Nesses casos de erro, instale a extensão de navegador VEC Helper

    1. Instale a extensão de https://chrome.google.com/webstore/detail/adobe-target-vec-helper/ggjpideecfnbipkacplkhhaflkdjagak

    2. Para usar a extensão, clique no ícone da extensão do navegador VEC Helper em seu Chrome barra de ferramentas do navegador enquanto estiver no VEC.

    3. Ative o "injetar bibliotecas do target" e "cookies" alternam "ativado".

    4. Pop-up solicitando que você permita a extensão para adicionar bibliotecas de direcionamento à página para ativar a criação, que você precisa permitir.

    5. Permitir o conteúdo inseguro das configurações do site (https://experienceleague.adobe.com/docs/target/using/experiences/vec/troubleshoot-composer/mixed-content.html?lang=en)

      • Clique no ícone de bloqueio (cuidado) e, em seguida, clique nas configurações do site.

      • Role para conteúdo inseguro e use a lista suspensa para alterar "Bloquear (padrão)" para "Permitir".

      • Recarregue a página do VEC.

    6. Defina o EEC (Enhanced experience composer) como desativado pelas seguintes etapas

      • Ir para Target - Administração - VEC - Desligar o EEC


        Observação: Caso o problema persista, abra o console do desenvolvedor do navegador e procure por uma mensagem de erro lá.

  4. O destino não é suportado se o site contiver iframes de vários níveis.

Como acessar páginas pós-login no VEC

  1. Carregue a página no VEC, clique na "guia do navegador", insira suas credenciais e vá para a página desejada.
  2. Clique em Compor e faça a modificação no VEC.

OR

  1. Abra um site em uma nova guia e insira suas credenciais de logon.
  2. Abra o VEC em Target e carregue diretamente a página após fazer logon.
  3. Agora, a página será carregada no VEC para fazer a modificação.

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