文件

Experience Cloud/受眾程式庫/AAM受眾和區段在Adobe Campaign中沒有數量或大小

Last update: Thu Mar 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

說明 description

問題/症狀：

雖然一切似乎皆已正確設定，但Experience Cloud/受眾程式庫/AAM受眾和區段在Adobe Campaign中沒有數量或大小



環境設定：

  • Campaign Classic或標準
  • AAM和/或對象庫
  • 已成功設定行銷活動 標準 或 Classic 使用Experience Cloud對象(People核心服務、對象庫或AAM)
  • 如果Campaign Classic：使用者可透過Adobe的IMS登入Campaign Classic
  • AAM區段或對象庫對象已設定為使用Campaign UI中的宣告ID資料來源傳送至Campaign。

解決方法 resolution

根本原因：因為Campaign的主要目的之一是傳送訊息（電子郵件、簡訊等） 對於已知的個人而言，AAM （對象庫）需要的ID與Campaign用於客戶身分識別的ID相同，並儲存在其(AAM)自己的宣告ID資料來源中。 針對此整合，AAM （受眾程式庫）只需將所選區段/受眾中這些客戶的客戶ID清單傳送至Campaign，讓Campaign可以識別並建置相同人員的清單。 如果AAM沒有可傳送的ID，則不會從AAM （對象庫）將任何對象傳送至Campaign。

解決步驟：採取下列步驟，將需要的客戶ID儲存至AAM宣告ID資料來源：

  1. 確保當一般使用者驗證時，頁面可顯示所需的客戶ID。
  2. 當一般使用者進行驗證時，請透過以下將客戶識別碼與AAM宣告ID資料來源同步： Experience CloudID服務的setCustomerID函式 (或使用「Experience CloudID服務 — 在資料收集中設定客戶ID」動作)，使用整合代碼/別名：AdobeCampaignID。 例如：
Visitor.setCustomerIDs({
         "AdobeCampaignID":{
             "id":"YOUR CUSTOMER ID",
             "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
        }
 });

或在資料收集中：

其中%custID%代表儲存所需客戶ID的資料元素

  1. 透過在呼叫setCustomerID函式時尋找已傳送之demdex.net網路呼叫的d_cid_ic引數，驗證ID是否已傳送至AAM。 您應該會看到AdobeCampaignID整合代碼、客戶ID，以及值1 （表示已驗證），以不可列印的字元分隔。

  1. 請稍候數天，以便在AAM中收集客戶ID，並監控Campaign中的對象人數。
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f