Experience Cloud/受众库/AAM受众和区段在Adobe Campaign中没有数量或大小
尽管配置正确，但是Experience Cloud/Audience Library/AAM受众和区段在Adobe Campaign中没有数量或大小，本文处理了这一问题。 这是因为AAM （受众库）需要具有与在Campaign自身声明的ID数据源中存储的Campaign用于客户标识的相同ID。
描述 description
环境
问题/症状
即使似乎已正确配置所有内容，但Experience Cloud/Audience Library/AAM受众和区段在Adobe Campaign中没有数量或大小。
解决方法 resolution
执行以下步骤，将所需的用户ID存储到AAM Declared ID数据源中：
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确保在最终用户进行身份验证后，页面可显示所需的用户ID。
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在最终用户进行验证时，使用集成代码/别名：
AdobeCampaignID，通过Experience CloudID服务🔗的setuserID函数(或使用Experience CloudID服务 — 在数据收集中设置用户ID操作)将用户标识符与AAM声明的ID数据源同步。 例如：code language-none Visitor.setuserIDs({ "AdobeCampaignID":{ "id":"YOUR user ID", "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED } });或在数据收集中：
其中%custID%表示存储所需用户ID的数据元素。 -
通过查找在调用
setuserID函数时发送的demdex.net网络调用的d_cid_ic参数，验证ID是否已发送到AAM。 您应该看到AdobeCampaignID集成代码、用户ID和值1（表示已通过身份验证）用不可打印的字符分隔。
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请等待几天，以便在AAM中收集用户ID，并在Campaign中监控受众大小。
原因
因为Campaign的主要用途之一是发送消息（电子邮件、短信等） 对于已知人员，AAM （受众库）需要具有与其(AAM)自己的已声明ID数据源中存储的Campaign用于用户标识的相同ID。 对于此集成，AAM（受众库）只需将用户ID列表发送到Campaign，以供选定区段/受众中的用户使用。 以便Campaign能够识别和构建同一人员的列表。 如果AAM没有要发送的ID，则不会将任何受众从AAM（受众库）发送到Campaign。