Erreurs dans error.log sur les instances d’auteur et de publication au démarrage

Dernière mise à jour : 2023-05-15

Description

Environnement
Experience Manager

Problème
Plusieurs erreurs ont été signalées dans la variable error.log sur les instances de création et de publication.

- Author error.log :

*ERROR* aem-api-metrics FrameworkEvent ERROR (org.apache.felix.log.LogException: org.osgi.framework.ServiceException : ServiceFactory.getService() a entraîné un cycle.)

org.apache.felix.log.LogException : org.osgi.framework.ServiceException : ServiceFactory.getService() a généré un cycle.

*ERROR* org.apache.sling.engine.impl.SlingHttpContext handleSecurity : Service AuthenticationSupport manquant. Impossible d’authentifier la requête.

*ERROR* org.apache.sling.engine.impl.SlingHttpContext handleSecurity : Raison possible de l’absence du service Repository. Vérifiez les dépendances AuthenticationSupport .

- Publisher error.log

*ERROR* Groupe ROOT org.apache.felix.scr:2.1.30 (32) Référence circulaire détectée essayant d’obtenir le service [ com.adobe.cq.wcm.translation.impl.sync.LanguageCopySynchronizer]

Résolution

Cause principale :

L'analyse des logs d'erreur a permis de constater qu'au moment où les erreurs s'affichaient, les instances étaient toujours présentes Mode de démarrage, tous les lots ne sont pas démarrés (par exemple : StartupListenerTracker Progression du démarrage : 83 % (bundles 489/587)).

Par conséquent, les erreurs se sont produites car tous les lots n’ont pas été démarrés.

Lors d’un redémarrage, ou de tout élément qui entraîne un redémarrage, comme l’installation ou la réinstallation de lots ou de packages qui déclenchent un nouveau enregistrement des lots OSGi, ce type d’exceptions est courant.

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Si les erreurs sont remarquées après le démarrage complet d’une instance, tous les lots étant principaux, veuillez ouvrir un ticket auprès de l’assistance Adobe pour plus d’informations.

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