Relatórios de entrega não podem agregar estatísticas no ACC devido à limitação do IE

Descrição

Ambiente
Campaign Classic

Problema/Sintomas
O problema está relacionado ao tamanho máximo do URL no Internet Explorer, que é de 2048 caracteres: detalhes.

A fonte de HTML da página exibe relatórios dentro do cliente ACC.

Os URLs nos atributos href das tags a são bons, ou seja, não são truncados. No entanto, se um URL for copiado e colado no IE, ele truncará o link para 2048 caracteres e não poderá abri-lo:

O mesmo acontecerá ao clicar com o botão direito do mouse no relatório dentro do cliente ACC e selecionar "Abrir em nova janela." Isso abrirá o IE automaticamente, mas a barra de endereços ficará vazia. Se forem selecionados menos deliveries e as etapas forem repetidas, o IE será aberto com o URL correto.

Atualmente, há um esforço contínuo para substituir o IE pelo Edge. O Edge é baseado em Chromium e não tem essas restrições de URL. Isso foi confirmado copiando/colando o URL longo no Edge, o que não trunca o URL e abre o relatório sem problemas:

Resolução

Esse problema deve ser resolvido automaticamente quando a transição do IE para o Edge for concluída. Até lá, a seguinte solução alternativa pode ser implantada:

  • Copie o URL para o relatório do cliente ACC clicando com o botão direito do mouse no relatório e selecionando o atalho Copiar. Isso deve copiar o URL inteiro para a área de transferência.
  • O URL precisa ser ligeiramente modificado para ser aberto em outros navegadores. O URL copiado do cliente seguirá este padrão:
javascript:switchToReportView(%22statisticsPerDelivery%22,%20%22/report/statisticsPerDelivery?_selection=3765%252C37...
  • A parte do URL que começa com /report/ precisa ser copiado e anexado ao endereço da instância. Por exemplo (nesse caso, o endereço é localhost):
http://localhost:8080/report/statisticsPerDelivery?_selection=3765%252C3773%252C3781%252C3789%252C3793%252C3769%...
  • Copie o URL resultante em outro navegador - Edge, Firefox ou Chrome deve funcionar bem.

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