Felsökningsmodeller i AAM om det inte går att spara eller hämta fel

I den här artikeln behandlas problem som uppstod när modeller sparades eller inaktiverades i användargränssnittet för Adobe Audience Manager (AAM), där användare inte upplever några fel men inte kan spara eller ta bort modeller trots tillgängliga modellbegränsningar. Lösningen innebär att kontrollera egenskaper som används av segment och antingen ta bort otillgängliga egenskaper eller aktivera prenumeration för modellering, lösa problemet.

Beskrivning description

Miljö

Audience Manager

Problem/symtom

Utgåva 1: Det går inte att spara modellen i AAM användargränssnitt trots att modellgränsen inte har uppnåtts. När du sparar modellen hittades inga fel. När du har klickat på knappen Spara händer ingenting.

Utgåva 2: Det går inte att inaktivera eller ta bort modellen i AAM användargränssnitt. Ett fel Åtkomsten till den här egenskapen har återkallats inträffar* när du inaktiverar eller tar bort.* Du hittar skärmbilden nedan.

Upplösning resolution

Lösning 1: Kontrollera alla egenskaper som används av segmenten i modellen. Det kan finnas en möjlighet att användaren kan hitta ett drag som är taget från Audience Marketplace, men en modellprenumeration är inte aktiverad för de egenskaper som används i modellen. I det här fallet kan användaren inte spara modellen. Om du vill spara modellen tar du bort alla dessa egenskaper eller aktiverar prenumerationen för modellering för dessa egenskaper. Observera att om användaren vill aktivera prenumerationen för modellering kan han/hon behöva betala extra avgifter för det.

Lösning 2: Ett av de möjliga sätten att lösa problemet:

Kontrollera alla egenskaper som används av segmenten i modellen som användaren vill inaktivera eller ta bort. Det kan finnas en möjlighet att användaren skulle hitta en egenskap som inte är tillgänglig. Titta på skärmbilden nedan:

Ta bort alla egenskaper som inte är tillgängliga och försök sedan att inaktivera eller ta bort modellen. Nu kan du kanske inaktivera eller ta bort modellen.

Obs! När du får ett felmeddelande i användargränssnittet kanske du vill aktivera utvecklingsverktygen när du använder Chrome och välja nätverksfliken. Försök sedan att replikera ovanstående åtgärd igen. Det är troligt att utvecklarverktygen innehåller mer information, bland annat om beroenden som hindrar dig från att slutföra dina åtgärder. Detta kan hjälpa dig att förstå orsaken till ett gränssnittsfel.