Risoluzione dei problemi dei modelli nell’interfaccia utente dell’AAM quando non è possibile salvare o ricevere errori

Descrizione description

Ambiente
Audience Manager

Problema/Sintomi

Numero 1:  Non è possibile salvare il modello nell’interfaccia utente del cliente dell’AAM anche se il limite di modelli non è stato raggiunto. Inoltre, durante il salvataggio del modello, non si verificano errori. Quando fai clic su Salva  pulsante, non succede nulla.

Numero 2:  Non è possibile disattivare o eliminare il modello nell’interfaccia utente del cliente AAM. Errore durante la disattivazione o l’eliminazione L’accesso a questa caratteristica è stato revocato.  La schermata seguente è disponibile.

Risoluzione resolution

Soluzione 1:  Verifica tutte le caratteristiche utilizzate dai segmenti nel modello. Potrebbe esserci la possibilità di trovare una caratteristica presa da Audienci Marketplace, ma un abbonamento per la modellazione non è abilitato per le caratteristiche utilizzate nel modello. In questo caso, non sarà possibile salvare il modello. Per salvare il modello, rimuovi tutte queste caratteristiche o abilita l’abbonamento per la modellazione di queste caratteristiche. Tieni presente che, se desideri abilitare l’abbonamento per la modellazione, potrebbe essere necessario pagare costi aggiuntivi per tale operazione.

Soluzione 2:  Uno dei modi possibili per superare questo problema:

Verificate tutte le caratteristiche utilizzate dai segmenti nel modello che desiderate disattivare o eliminare. Potrebbe esserci la possibilità di trovare una caratteristica non disponibile. Controlla la schermata seguente:

Rimuovi tutte le caratteristiche non disponibili, quindi prova a disattivare o eliminare il modello. Ora potresti essere in grado di disattivare o eliminare correttamente il modello.

Nota: quando ricevi un messaggio di errore nell’interfaccia utente, potrebbe essere utile abilitare gli strumenti per sviluppatori quando utilizzi Chrome e seleziona la scheda di rete, quindi prova a replicare di nuovo l’azione precedente. È probabile che gli strumenti per sviluppatori presentino ulteriori dettagli, comprese le dipendenze che impediscono di completare le azioni. Questo può aiutarti a capire il motivo di un errore dell’interfaccia utente.

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