Risoluzione dei problemi relativi ai modelli nell'interfaccia utente AAM quando non è possibile salvare o ricevere errori

Descrizione

Ambiente
Audience Manager

Problema/Sintomi

Problema 1: Non è possibile salvare il modello nell'interfaccia utente AAM cliente anche se il limite di modelli non è stato raggiunto. Inoltre, durante il salvataggio del modello, non si ottengono errori. Quando fai clic sul pulsante Salva pulsante, non succede nulla.

Numero 2: Non è possibile disattivare o eliminare il modello nell'interfaccia utente del cliente AAM. Durante la disattivazione o l'eliminazione, viene visualizzato l'errore L’accesso a questa caratteristica è stato revocato. Per favore, trova lo screenshot qui sotto.

Risoluzione

Soluzione 1: Controlla tutte le caratteristiche utilizzate dai segmenti nel modello. Potrebbe essere possibile trovare una caratteristica presa dall’Audience Marketplace, ma una sottoscrizione per la modellazione non è abilitata per le caratteristiche che utilizzi nel modello. In questo caso, non sarà possibile salvare il modello. Per salvare il modello, rimuovi tutte le caratteristiche o abilita la sottoscrizione per la modellazione di queste caratteristiche. Nel caso in cui si desideri abilitare l’abbonamento per la modellazione, potrebbe essere necessario pagare costi aggiuntivi per questo.

Soluzione 2: Uno dei possibili modi per superare questo problema:

Seleziona tutte le caratteristiche utilizzate dai segmenti nel modello che desideri disattivare o eliminare. Potrebbe essere possibile trovare una caratteristica non disponibile. Controlla la schermata seguente:

Rimuovere tutte le caratteristiche non disponibili, quindi provare a disattivare o eliminare il modello. Ora è possibile disattivare o eliminare correttamente il modello.

Nota: Quando ricevi un messaggio di errore nell’interfaccia utente, puoi abilitare Strumenti di sviluppo quando utilizzi Chrome e selezionare la scheda di rete , quindi provare a replicare nuovamente l’azione precedente. È probabile che gli strumenti per sviluppatori presentino ulteriori dettagli, tra cui le dipendenze che impediscono il completamento delle azioni. Questo può aiutarti a capire il motivo di un errore dell’interfaccia utente.

In questa pagina