Environnement
Customer Journey Analytics
Problème/Symptômes
Lors de la suppression d’un utilisateur Analytics, un message d’erreur s’affiche et vous ne pouvez pas supprimer le compte utilisateur. Comment supprimer le compte utilisateur ?
L’une des raisons de ce problème est que le compte utilisateur possède certains segments publiés. Nous devons donc les transférer à un autre utilisateur ou en annuler la publication à l’avance.
Si vous avez confirmé que vous n’utiliserez plus les segments, vous pouvez les dépublier et les supprimer.
Remarque : pour une raison inexpliquée, les segments peuvent ne pas être dépubliés. Reportez-vous à la section Annulation de la publication ou suppression de segments dans le document suivant. https://experienceleague.adobe.com/docs/analytics/components/segmentation/segmentation-workflow/seg-publish.html?lang=fr