O workflow Mid-sourcing (delivery counters) está falhando

Descrição

Ambiente

  • Campaign
  • Campaign Classic

Problema/Sintomas
O Mid-sourcing (contadores de delivery) estava sendo executado para o cliente, tentando sincronizar os logs entre a MID e o marketing, mas continuava falhando. Você pode ter tentado interromper e reiniciar o workflow, mas isso não ajudou. Este workflow nunca funcionou corretamente. O status sempre foi Abortado ou Falha desde o início.

Resolução

A causa raiz desse comportamento foi a opção NmsMidSourcing_LastDelivery_externalAccount que não foi atualizado corretamente. O LastDelivery A opção para mid workflow não foi atualizada e, toda vez que o workflow foi iniciado, ela tentou buscar dados de 2020 e ocorreu um erro de tempo limite. Você deve atualizar a opção manualmente e o workflow começará a ser executado normalmente.

Essa opção deve ser atualizada com um carimbo de data e hora atual após a defaultMidSourcingDlv é executado. Quando a próxima execução começar, o workflow verificará essa opção para saber quando iniciar a sincronização dos registros intermediários novamente.

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