Échec du workflow Mid-sourcing (compteurs de diffusion)

Dernière mise à jour : 2022-12-01

Description

Environnement

  • Campaign
  • Campaign Classic

Problème/Symptômes
Le Mid-sourcing (compteurs des diffusions) Le workflow s’exécutait pour le client, en essayant de synchroniser les journaux entre MID et le marketing, mais il a continué à échouer. Vous avez peut-être essayé d'arrêter et de redémarrer le workflow, mais ça n'a pas aidé. Ce workflow n’a jamais fonctionné correctement. Le statut a toujours été : Avorté ou En échec depuis le début.

Résolution

La cause première de ce comportement était l’option. NmsMidSourcing_LastDelivery_externalAccount qui n’a pas été correctement mis à jour. Le LastDelivery L’option pour le workflow mid n’a pas été mise à jour. Chaque fois que le workflow a commencé, il a essayé de récupérer des données à partir de 2020 et une erreur de délai d’expiration s’est produite. Vous devez mettre à jour l’option manuellement, et le workflow commencera à s’exécuter normalement.

Cette option doit être mise à jour avec un horodatage actuel après l’événement defaultMidSourcingDlv workflow est exécuté. Lorsque l'exécution suivante démarre, le workflow coche cette option pour savoir quand recommencer la synchronisation des mid-logs.

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