DocumentaçãoMigrando usuários do Adobe ID para a ID do feed
Migração de usuários do Adobe ID para a ID do feed
Descrição
Ambiente
Customer Journey Analytics
Analytics
Problema/Sintomas
Como migrar um usuário do Adobe ID para a ID do feed e também alterar o nome do domínio.
Por exemplo - Usuário@olddomain.com (Adobe ID) para Usuário@newdomain.com (ID do feed)
Observação: O mesmo processo pode ser seguido, se o cliente estiver procurando alterar o nome de domínio de uma Adobe ID para outra Adobe ID. Certifique-se de que o Adobe ID esteja selecionado em todas as etapas mencionadas abaixo.
Por exemplo - Usuário@olddomain.com (Adobe ID) para Usuário@newdomain.com (Adobe ID)
Resolução
Etapas a seguir:
Obter um backup dos usuários atuais e seus perfis de produto
Vá para a guia Experience Cloud Admin Console - Usuários.
Clique em 3 pontos e selecione "Exportar lista de usuários para CSV".
Desvincular contas de usuário do Adobe Analytics com contas Experience Cloud Admin Console
Isso pode ser feito simplesmente excluindo a conta de usuário do Experience Cloud.
Vá para a guia Experience Cloud Admin Console - Usuários.
Use a opção "Remover usuários por CSV" usando 3 pontos ou selecione o usuário e clique em "Remover usuário".
Fazer upload de novos usuários como Federated ID sem perfis de produto do Analytics
Vá para a guia Experience Cloud Admin Console - Usuários.
Clique em "Adicionar usuários por CSV" e baixe o modelo padrão.
Preencha apenas os seguintes campos:
Tipo de identidade
Nome de usuário
Domain
Email
Nome
Sobrenome
Código do país
Você pode obter a ajuda do arquivo de backup de referência (de 1) para obter informações como Nome, Sobrenome e Código do País
Certifique-se de que o Tipo de identidade é Federated ID, Nome de usuário, Domínio, Email são atualizados de acordo com os detalhes do usuário do Federated ID.
Faça upload do arquivo .
Atualizar o endereço de email da conta de usuário do Analytics
Vá para Analytics - Admin - Usuários e ativos do Analytics.
A conta de usuário do Analytics correspondente à conta de usuário do Experience Cloud removida (conforme feito em 2) mostrará "Não iniciado" como o status de Migração.
Clique na conta de usuário, atualize o endereço de email e salve as alterações. Como User@olddomain.com foi atualizado para User@newdomain.com para a conta de usuário do Analytics "UserID".
Faça upload dos perfis de produto do Analytics para os usuários do Federated ID no (3)
Vamos fazer um upload em massa.
Vá para a guia Experience Cloud Admin Console - Usuários.
Clique em 3 pontos e em "Editar detalhes do usuário por CSV".
Use o arquivo de (3) e atualize os detalhes necessários.
Para obter informações sobre "Configurações de produto e outras colunas", use o arquivo de (1).
Verifique se a "ID" da coluna está vazia.
Verifique e valide os detalhes de outras colunas.
Faça upload do arquivo .
Isso alterará o endereço de email do usuário, atualizará o tipo de identidade do usuário para o Federated ID e o vinculará à conta de usuário existente do Analytics (mantendo todos os ativos).
Considerações:
É aconselhável concluí-lo em lotes em vez de fazer tudo de uma vez.
Além disso, se a ID de usuário do Analytics estiver usando o endereço de email, a ID de usuário não poderá ser alterada; ela continuará exibindo o endereço de email antigo pelo endereço de email; outras coisas serão alteradas e funcionarão conforme esperado.