Adobe ID에서 Fed ID로 사용자 마이그레이션
설명 description
환경
- Customer Journey Analytics
- Analytics
문제/증상
사용자를 Adobe ID에서 Fed ID로 마이그레이션하고 도메인 이름을 변경하는 방법입니다.
예 - User@이전 도메인.com (Adobe ID) (으)로 User@뉴도메인.com (Fed ID)
참고: 고객이 하나의 Adobe ID에서 다른 Adobe ID으로 도메인 이름을 변경하려는 경우 동일한 프로세스를 따를 수 있습니다. 아래에 언급된 모든 단계에서 Adobe ID이 선택되어 있는지 확인합니다.
예 - User@이전 도메인.com (Adobe ID) (으)로 User@뉴도메인.com (Adobe ID)
해결 방법 resolution
따라야 할 단계:
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현재 사용자 및 해당 제품 프로필 백업 얻기
- Experience Cloud Admin Console - 사용자 탭으로 이동합니다.
- 3개의 점을 클릭하고 "사용자 목록을 CSV로 내보내기"를 선택합니다.
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Adobe Analytics 사용자 계정과 Experience Cloud Admin Console 계정 연결 해제
- 이 작업은 Experience Cloud Admin Console에서 사용자 계정을 삭제하기만 하면 됩니다.
- Experience Cloud Admin Console - 사용자 탭으로 이동합니다.
- 세 점을 사용하는 "CSV로 사용자 제거" 옵션을 사용하거나 사용자를 선택하고 "사용자 제거"를 클릭하면 됩니다.
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Analytics 제품 프로필 없이 새 사용자를 Federated ID으로 업로드
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Experience Cloud Admin Console - 사용자 탭으로 이동합니다.
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"CSV로 사용자 추가"를 클릭하고 표준 템플릿을 다운로드합니다.
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다음 필드만 채웁니다.
- ID 유형
- 사용자 이름
- 도메인
- 이메일
- 이름
- 성
- 국가 코드
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이름, 성 및 국가 코드와 같은 정보를 보려면 참조 백업 파일(1부터)의 도움을 받을 수 있습니다
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ID 유형이 Federated ID, 사용자 이름, 도메인, 이메일인지 확인합니다. 모든 정보는 업데이트된 Federated ID 사용자 세부 사항에 따라 업데이트됩니다.
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파일을 업로드합니다.
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Analytics 사용자 계정의 이메일 주소 업데이트
- Analytics - 관리자 - Analytics 사용자 및 자산으로 이동합니다.
- 제거된 Experience Cloud 사용자 계정에 해당하는 Analytics 사용자 계정(2에서 완료)에는 마이그레이션 상태로 "시작되지 않음"이 표시됩니다.
- 사용자 계정을 클릭하고 이메일 주소를 업데이트한 다음 변경 사항을 저장합니다. Like User@olddomain.com 가 "UserID" Analytics 사용자 계정에 대해 User@newdomain.com 로 업데이트되었습니다.
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(3)에서 업로드된 Federated ID 사용자에게 Analytics 제품 프로필 업로드
- 벌크 업로드를 수행해 보겠습니다.
- Experience Cloud Admin Console - 사용자 탭으로 이동합니다.
- 점 3개를 클릭하고 "CSV로 사용자 세부 사항 편집"을 클릭합니다.
- (3)의 파일을 사용하고 필요한 세부 정보를 업데이트합니다.
- "제품 구성 및 기타 열"에 대한 자세한 내용은 (1)의 파일을 사용하십시오.
- 열 "ID"가 비어 있는지 확인합니다.
- 다른 열의 세부 정보를 확인하고 확인합니다.
- 파일을 업로드합니다.
이렇게 하면 사용자의 이메일 주소가 변경되고, 사용자의 ID 유형이 Federated ID으로 업데이트되며, 기존 Analytics 사용자 계정에 연결됩니다(모든 에셋을 유지하면서).
고려 사항:
- 한꺼번에 다 하기보다는 묶어서 완성하는 것이 좋습니다.
- 또한 Analytics 사용자 ID가 이메일 주소를 사용하는 경우 사용자 ID를 변경할 수 없습니다. 이메일 주소를 통해 이전 이메일 주소가 계속 표시되고 다른 항목이 변경되며 예상대로 작동합니다.