Documentazione

Migrazione degli utenti da Adobe ID a Fed ID

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Questo articolo spiega come migrare da un Adobe ID a un Fed ID e come modificare il nome di dominio.

Descrizione description

Ambiente

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Sintomi

Come effettuare la migrazione da un Adobe ID a un Fed ID? Inoltre, come modificare il nome di dominio, ad esempio, da user@olddomain.com (Adobe ID) a user@newdomain.com (ID feed)?

Nota: Segui la stessa procedura descritta di seguito se desideri modificare il nome di dominio da un Adobe ID a un altro Adobe ID (ad esempio, da user@olddomain.com (Adobe ID) a user@newdomain.com (Adobe ID)). Accertati che Adobe ID sia selezionato in tutti i passaggi indicati di seguito.

Risoluzione resolution

Passaggi da seguire

  1. .Ottieni un backup di tutti gli utenti correnti e dei loro profili di prodotto

    1. Passa all'Admin Console di Experience Cloud >   Utenti scheda.
    2. Fai clic sui 3 punti e seleziona Esporta elenco utenti in CSV.

  2. Scollega gli account utente di Adobe Analytics con gli account Admin Console di Experience Cloud.

    1. Questo può essere fatto semplicemente eliminando l’account utente dall’Admin Console di Experience Cloud.
    2. Passa all'Admin Console di Experience Cloud >   Utenti scheda.
    3. Utilizzare l'opzione Rimuovi utenti da CSV con 3 punti oppure selezionare l'utente e fare clic su Rimuovi utente.

  3. Carica nuovi utenti come Federated ID senza profili di prodotto Analytics.

    1. Passa all'Admin Console di Experience Cloud >   Utenti scheda.

    2. Fai clic su Aggiungi utenti per CSV e scarica il modello standard.

    3. Compila solo i campi seguenti:

      1. Tipo di identità
      2. Nome utente
      3. Dominio
      4. E-mail
      5. Nome
      6. Cognome
      7. Codice paese

    4. È possibile utilizzare il file di backup di riferimento (da 1) per informazioni quali Nome, Cognome e Codice paese.

    5. Verificare che il tipo di identità ** sia Federated ID e che il nome utente, il dominio e l'indirizzo di posta elettronica siano aggiornati in base ai dettagli utente Federated ID aggiornati.

    6. Carica il file.

  4. Aggiorna l’indirizzo e-mail dell’account utente di Analytics.

    1. Vai ad Analytics >   Amministratore > Utenti e risorse di Analytics.
    2. L'account utente di Analytics corrispondente all'account utente Experience Cloud rimosso (come fatto in 2) mostrerà "Non avviato" come stato di Migrazione.
    3. Fai clic sull’account utente, aggiorna l’indirizzo e-mail e salva le modifiche. Like user@olddomain.com è stato aggiornato a user@newdomain.com per l'account utente Analytics "UserID".

  5. Carica i profili di prodotto di Analytics per gli utenti del Federated ID caricati nel passaggio 3.

    1. Effettuare un caricamento in blocco.
    2. Passa all'Admin Console di Experience Cloud >   Utenti scheda.
    3. Fai clic sui 3 punti e Modifica i dettagli utente per CSV.
    4. Utilizza il file del passaggio 3 e aggiorna i dettagli richiesti.
    5. Per informazioni su "Configurazioni di prodotto e altre colonne" utilizzare il file del passaggio 1.
    6. Verificare che la colonna "ID" sia vuota.
    7. Verifica e convalida i dettagli di altre colonne.
    8. Carica il file.

In questo modo l’indirizzo e-mail dell’utente verrà modificato, il tipo di identità verrà aggiornato al Federated ID e collegato all’account utente Analytics esistente (conservando tutte le risorse).

Considerazioni

  1. È consigliabile completarlo in batch, anziché farlo tutto in una sola volta.
  2. Inoltre, se l’ID utente di Analytics utilizza l’indirizzo e-mail, l’ID utente non può essere modificato: continuerà a mostrare il vecchio indirizzo e-mail tramite l’indirizzo e-mail e altri elementi cambieranno e funzioneranno come previsto.
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