Migration des utilisateurs d’Adobe ID vers un ID de flux
Description
Environnement
- Customer Journey Analytics
- Analytics
Problème/Symptômes
Comment migrer un utilisateur d’Adobe ID vers un ID de flux et modifier également le nom de domaine.
Par exemple : User@olddomain.com (Adobe ID) to User@newdomain.com (ID de Fed)
Remarque : Le même processus peut être suivi si le client cherche à changer le nom de domaine d’Adobe ID vers une autre Adobe ID. Assurez-vous qu’Adobe ID est sélectionné dans toutes les étapes mentionnées ci-dessous.
Par exemple : User@olddomain.com (Adobe ID) to User@newdomain.com (Adobe ID)
Résolution
Étapes à suivre :
- Obtention d’une sauvegarde des utilisateurs actuels et de leurs profils de produit
- Accédez à l’onglet Admin Console Experience Cloud - Utilisateurs .
- Cliquez sur 3 points et sélectionnez "Exporter la liste des utilisateurs au format CSV".
- Annulation de la liaison des comptes utilisateur Adobe Analytics aux comptes Admin Console Experience Cloud
- Pour ce faire, il vous suffit de supprimer le compte utilisateur du Admin Console Experience Cloud.
- Accédez à l’onglet Admin Console Experience Cloud - Utilisateurs .
- Utilisez l’option "Supprimer les utilisateurs par CSV" à l’aide de 3 points ou sélectionnez l’utilisateur et cliquez sur "Supprimer l’utilisateur".
- Chargement de nouveaux utilisateurs en tant que Federated ID sans profils de produit Analytics
- Accédez à l’onglet Admin Console Experience Cloud - Utilisateurs .
- Cliquez sur "Ajouter des utilisateurs par CSV" et téléchargez le modèle standard.
- Renseignez uniquement les champs suivants :
- Type d’identité
- Nom d’utilisateur
- Domaine
- E-mail
- Prénom
- Nom
- Code de pays
- Vous pouvez utiliser l’aide du fichier de sauvegarde de référence (à partir de 1) pour obtenir des informations telles que le prénom, le nom et le code de pays.
- Vérifiez que le type d’identité est Federated ID, que le nom d’utilisateur, le domaine et le courrier électronique sont tous mis à jour en fonction des détails utilisateur du Federated ID mis à jour.
- Téléchargez le fichier.
- Mettre à jour l’adresse électronique du compte utilisateur Analytics
- Accédez à Analytics - Admin - Utilisateurs et ressources Analytics.
- Le compte utilisateur Analytics correspondant au compte utilisateur Experience Cloud supprimé (comme indiqué dans la section 2) indique "Non initié" comme état de migration.
- Cliquez sur le compte utilisateur, mettez à jour l’adresse électronique et enregistrez les modifications. Comme User@olddomain.com a été mis à jour vers User@newdomain.com pour le compte utilisateur Analytics "UserID".
- Chargement de profils de produit Analytics vers les utilisateurs de Federated ID chargés dans (3)
- Effectuons un chargement en masse.
- Accédez à l’onglet Admin Console Experience Cloud - Utilisateurs .
- Cliquez sur 3 points et sur "Modifier les détails de l’utilisateur par CSV".
- Utilisez le fichier de (3) et mettez à jour les détails requis.
- Pour plus d’informations sur "Configurations de produit et autres colonnes", utilisez le fichier de (1).
- Assurez-vous que la colonne "ID" est vide.
- Vérifier et valider les détails des autres colonnes.
- Téléchargez le fichier.
Cela modifie l’adresse électronique de l’utilisateur, met à jour le type d’identité de l’utilisateur dans le Federated ID et le lie au compte utilisateur Analytics existant (tout en conservant toutes les ressources).
Considérations:
- Il est conseillé de le terminer par lots plutôt que de le faire tout en même temps.
- En outre, si l’ID utilisateur Analytics utilise l’adresse électronique, il ne peut pas être modifié : il continuera à afficher l’ancienne adresse électronique par le biais de l’adresse électronique et d’autres éléments changeront et fonctionneront comme prévu.