Migración de usuarios de Adobe ID a Feed ID
Descripción description
Entorno
- Customer Journey Analytics
- Analytics
Problema/Síntomas
Cómo migrar un usuario de Adobe ID a Feed ID y también cambiar el nombre de dominio.
Por ejemplo - User@antiguo dominio.com (Adobe ID) a Usuario@nuevo dominio.com (ID de la fuente)
Nota: Se puede seguir el mismo proceso si el cliente desea cambiar el nombre de dominio de un Adobe ID a otro Adobe ID. Asegúrese de que Adobe ID está seleccionado en todos los pasos mencionados a continuación.
Por ejemplo - User@antiguo dominio.com (Adobe ID) a Usuario@nuevo dominio.com (Adobe ID)
Resolución resolution
Pasos a seguir:
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Obtener una copia de seguridad de los usuarios actuales y sus perfiles de producto
- Vaya a la pestaña Admin Console del Experience Cloud: usuarios.
- Haga clic en 3 puntos y seleccione "Exportar lista de usuarios a CSV".
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Desvincular cuentas de usuario de Adobe Analytics con cuentas de Admin Console de Experience Cloud
- Esto se puede hacer simplemente eliminando la cuenta de usuario del Admin Console Experience Cloud.
- Vaya a la pestaña Admin Console del Experience Cloud: usuarios.
- Utilice la opción "Eliminar usuarios mediante CSV" con 3 puntos o simplemente seleccione el usuario y haga clic en "Eliminar usuario".
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Cargar nuevos usuarios como Federated ID sin perfiles de producto de Analytics
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Vaya a la pestaña Admin Console del Experience Cloud: usuarios.
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Haga clic en "Añadir usuarios mediante CSV" y descargue la plantilla estándar.
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Rellene solo los campos siguientes:
- Tipo de identidad
- Nombre de usuario
- Dominio
- Correo electrónico
- Nombre
- Apellidos
- Código del país
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Puede tomar la ayuda del archivo de copia de seguridad de referencia (desde 1) para obtener información como Nombre, Apellidos y Código de país
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Asegúrese de que Tipo de identidad es Federated ID, Nombre de usuario, Dominio y Correo electrónico se actualicen según los detalles de usuario del Federated ID actualizados.
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Cargue el archivo.
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Actualizar la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Analytics
- Vaya a Analytics - Administrador - Usuarios y recursos de Analytics.
- La cuenta de usuario de Analytics correspondiente a la cuenta de usuario de Experience Cloud eliminada (como se hace en la sección 2) mostrará "No iniciado" como estado de migración.
- Haga clic en la cuenta de usuario, actualice la dirección de correo electrónico y guarde los cambios. Like User@olddomain.com se ha actualizado a User@newdomain.com para la cuenta de usuario de Analytics "UserID".
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Cargar perfiles de producto de Analytics a los usuarios de Federated ID cargados en (3)
- Vamos a realizar una carga masiva.
- Vaya a la pestaña Admin Console del Experience Cloud: usuarios.
- Haga clic en 3 puntos y en "Editar detalles de usuario mediante CSV".
- Utilice el archivo de (3) y actualice los detalles necesarios.
- Para obtener información sobre "Configuraciones de productos y otras columnas", utilice el archivo de (1).
- Asegúrese de que la columna "ID" esté vacía.
- Compruebe y valide los detalles de otras columnas.
- Cargue el archivo.
Esto cambiará la dirección de correo electrónico del usuario, actualizará el tipo de identidad del usuario al Federated ID y lo vinculará a la cuenta de usuario de Analytics existente (conservando todos los recursos).
Consideraciones:
- Es aconsejable completarlo por lotes en lugar de hacerlo todo a la vez.
- Además, si el ID de usuario de Analytics utiliza la dirección de correo electrónico, el ID de usuario no se puede cambiar; seguirá mostrando la dirección de correo electrónico antigua a través de la dirección de correo electrónico y otras cosas cambiarán y funcionarán según lo esperado.