Migración de usuarios de Adobe ID a Feed ID

Última actualización: 2023-09-22

Descripción

Entorno

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  • Analytics

Problema/Síntomas

Cómo migrar un usuario de Adobe ID a Feed ID y también cambiar el nombre de dominio.

Por ejemplo - User@antiguo dominio.com (Adobe ID) a Usuario@nuevo dominio.com (ID de la fuente)

Nota: Se puede seguir el mismo proceso si el cliente desea cambiar el nombre de dominio de un Adobe ID a otro Adobe ID. Asegúrese de que Adobe ID está seleccionado en todos los pasos mencionados a continuación.

Por ejemplo - User@antiguo dominio.com (Adobe ID) a Usuario@nuevo dominio.com (Adobe ID)

Resolución

Pasos a seguir:

  1. Obtener una copia de seguridad de los usuarios actuales y sus perfiles de producto
    1. Vaya a la pestaña Admin Console del Experience Cloud: usuarios.
    2. Haga clic en 3 puntos y seleccione "Exportar lista de usuarios a CSV".
  2. Desvincular cuentas de usuario de Adobe Analytics con cuentas de Admin Console de Experience Cloud
    1. Esto se puede hacer simplemente eliminando la cuenta de usuario del Admin Console Experience Cloud.
    2. Vaya a la pestaña Admin Console del Experience Cloud: usuarios.
    3. Utilice la opción "Eliminar usuarios mediante CSV" con 3 puntos o simplemente seleccione el usuario y haga clic en "Eliminar usuario".
  3. Cargar nuevos usuarios como Federated ID sin perfiles de producto de Analytics
    1. Vaya a la pestaña Admin Console del Experience Cloud: usuarios.
    2. Haga clic en "Añadir usuarios mediante CSV" y descargue la plantilla estándar.
    3. Rellene solo los campos siguientes:
      1. Tipo de identidad
      2. Nombre de usuario
      3. Dominio
      4. Correo electrónico
      5. Nombre
      6. Apellidos
      7. Código del país
    4. Puede tomar la ayuda del archivo de copia de seguridad de referencia (desde 1) para obtener información como Nombre, Apellidos y Código de país
    5. Asegúrese de que Tipo de identidad es Federated ID, Nombre de usuario, Dominio y Correo electrónico se actualicen según los detalles de usuario del Federated ID actualizados.
    6. Cargue el archivo.
  4. Actualizar la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Analytics
    1. Vaya a Analytics - Administrador - Usuarios y recursos de Analytics.
    2. La cuenta de usuario de Analytics correspondiente a la cuenta de usuario de Experience Cloud eliminada (como se hace en la sección 2) mostrará "No iniciado" como estado de migración.
    3. Haga clic en la cuenta de usuario, actualice la dirección de correo electrónico y guarde los cambios. Like User@olddomain.com se ha actualizado a User@newdomain.com para la cuenta de usuario de Analytics "UserID".
  5. Cargar perfiles de producto de Analytics a los usuarios de Federated ID cargados en (3)
    1. Vamos a realizar una carga masiva.
    2. Vaya a la pestaña Admin Console del Experience Cloud: usuarios.
    3. Haga clic en 3 puntos y en "Editar detalles de usuario mediante CSV".
    4. Utilice el archivo de (3) y actualice los detalles necesarios.
    5. Para obtener información sobre "Configuraciones de productos y otras columnas", utilice el archivo de (1).
    6. Asegúrese de que la columna "ID" esté vacía.
    7. Compruebe y valide los detalles de otras columnas.
    8. Cargue el archivo.

Esto cambiará la dirección de correo electrónico del usuario, actualizará el tipo de identidad del usuario al Federated ID y lo vinculará a la cuenta de usuario de Analytics existente (conservando todos los recursos).

Consideraciones:

  1. Es aconsejable completarlo por lotes en lugar de hacerlo todo a la vez.
  2. Además, si el ID de usuario de Analytics utiliza la dirección de correo electrónico, el ID de usuario no se puede cambiar; seguirá mostrando la dirección de correo electrónico antigua a través de la dirección de correo electrónico y otras cosas cambiarán y funcionarán según lo esperado.

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