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AEM MSM の問題のトラブルシューティング

Last update: Thu Mar 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

この記事では、AEM MSM の問題のトラブルシューティング方法について説明します。 さらに、以下について説明します。

  • ブループリントと Livecopies のステータスに関する詳細情報の検索
  • リポジトリ内の MSM 固有の情報の確認
  • MSM サポートチケットを作成する際に提供する情報

説明 description

環境

Adobe Experience Manager

問題/症状

最初の基本的な検証：

解決策 resolution

ブループリントと Livecopies のステータスに関する詳細情報の検索

マルチサイトマネージャー (MSM) は、リソース URL のセレクターと共に要求できる複数のサーブレットを登録します。

UI で使用されますが、直接要求して、ページに追加された高度な計算済み MSM ステータスを直接表示することもできます。

  1. http://host:port/content/path/to/bluprint/page.blueprint.json?&maxSize=500&advancedStatus=true&returnRelationships=true&msm%3Atrigger=ROLLOUT
    ブループリントページでを使用して、高度な LC ステータスを持つ、そのページにリンクされているすべてのライブコピーのリストを取得します。

  2. http://host:port/content/path/to/livecopy/page.msm.json
    ライブコピーページでを使用して、Blueprint ページとの接続に関する詳細情報を取得します。

    ページがライブコピーでない場合は、何も返されません。

これらのサーブレットは、 com.day.cq.wcm.msm 同様に確認する価値のあるロガー。

リポジトリ内の MSM 固有の情報の確認

上記のサーブレットは、MSM 固有のノードおよび Mixin に基づいて計算された情報を返しました。
情報は、次の方法で保存されます。

  • cq:LiveSync Mixin タイプ

    これは jcr:content ノードに設定され、 ルート Livecopy ページ.

    これらのページには、 cq:LiveSyncConfig タイプの子ノード cq:LiveCopy 次のプロパティを使用して、Livecopy に関する基本および必須の情報を含む

    • cq:master — ライブコピーのブループリントページを指します。
    • cq:rolloutConfigs — ライブコピーに適用されたアクティブなロールアウト設定を示します
    • cq:isDeep — このルート Livecopy ページの子ページが Livecopy に含まれる場合は true です。

  • cq:LiveRelationship mixin タイプ
    ライブコピーページの jcr:content ノードには、そのような mixin タイプが含まれています。

    そうでない場合、ページは、ある時点で分離されているか、ライブコピーアクション（作成またはロールアウト）以外のオーサリングインターフェイスを使用して手動で作成されています。

  • cq:LiveSyncCancelled mixin タイプ
    休止された Livecopy ページの jcr:content ノードに追加されました。

    休止が子ページに対しても有効な場合は、次の手順に従います。 cq:isCancelledForChildren=true プロパティが同じノードに追加されます。

ここに表示される情報は、もちろん UI に反映されるはずです。 UI や MSM の動作に関する質問をすることができる異常な状況では、スーパーユーザーは、MSM ページのステータスを理解するために、これらのノードを直接検証できます。.

また、これらのプロパティを把握すると、リポジトリに対してクエリを実行し、特定の状態にあるページのセットを見つけ出すのに役立ちます。

例： cq:LiveSync から*を選択します。 はすべての Livecopy ルートページを返します。

MSM サポートチケットを生成する際に提供する情報です。

最終的には、AEMサポートサポートが必要になる場合があります。

サポートポータルでサポートチケットを生成する際には、次のガイドラインに従って、可能な限り問題を判断してください。 ナレッジベース記事

MSM の問題の場合、次の追加精度を理想的に追加する必要があります。

  • ログを添付する前に：ロガーの DEBUG レベルを有効にします com.day.cq.wcm.msm in /system/console/slinglogをクリックし、問題のある MSM アクションを繰り返します。
  • config の出力を添付 http://<host>:<port>/libs/wcm/msm/content/commands/rolloutconfigs.json
  • Livecopies に関連付けられているロールアウト設定について伝える
  • 問題が UI に起因しているような場合（ブラウザーコンソールエラーまたは UI エラーポップアップが表示される場合）：問題のある MSM アクションを実行する際に、ユーザーの視点から完全なフローを取り込むための HAR ファイルを生成します。 リンク HAR ファイル生成の詳細については、

問題の再現は、サポートが動作が正常かどうかを迅速に分析して判断し、適切に動作させる最も簡単な方法です。

この目的で、次の操作を行ってください。

  1. We-Retail ページに基づく同様の設定で問題を再現します
  2. 可能でない場合は、サポートエンジニアが自社と同じパッチレベルを持つ空のAEMインスタンスにサンプルコンテンツを含むコンテンツパッケージを構築し、問題を再現してみてください。
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