文件

Dynamic Media Classic：重設密碼 - 使用者帳戶遭鎖定

Last update: Tue Sep 09 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

如果您無法在 Adobe Experience Manager 帳戶中登入 Dynamic Media Classic，請按一下「忘記密碼？」，系統就會寄送臨時密碼至您的電子郵件。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager (AEM)
  • Dynamic Media Classic (DMC)

問題/症狀

  • 如何解鎖使用者帳戶？
  • 帳戶遭鎖定之後多久才能解鎖？
  • 訊息顯示「使用者已遭鎖定。無效登入嘗試次數過多。」如何登入？
  • 如果在幾次無效嘗試後仍無法使用有效密碼登入。如何登入？
  • 如何擷取或重設 Dynamic Media Classic (DMC) 密碼？

解決方法 resolution

鎖定持續時間

如果您在一小時內未嘗試登入，之後系統就會自動解鎖帳戶。若要解鎖您的帳戶，請按一下 Dynamic Media Classic 桌面應用程式登入畫面上的「忘記密碼」連結。(Adobe Dynamic Media Classic 桌面應用程式 | Adobe Experience Manager) 系統會立即解鎖您的帳戶，並寄送一封包含新臨時密碼的電子郵件。您可以使用此密碼登入系統。

已遭鎖定

當您收到「使用者已遭鎖定。無效登入嘗試次數過多」的錯誤，或在幾次無效嘗試後仍無法使用有效密碼登入，您可以等待一小時讓帳戶恢復可用，或嘗試透過以下步驟重設您的密碼：

  1. 按一下「忘記密碼」，系統就會提示您輸入電子郵件。輸入有效的電子郵件地址，您就會收到一封包含臨時密碼的電子郵件。
  2. 從電子郵件中複製臨時密碼 (不含任何空格或間隙) 並登入，系統會提示您變更密碼。
  3. 密碼變更後，新密碼便成為您日後使用的密碼。

重設密碼

您可以依照以下步驟重設密碼：

  1. 按一下「忘記密碼」，系統就會提示您輸入電子郵件。輸入有效的電子郵件地址，您就會收到一封包含臨時密碼的電子郵件。
  2. 從電子郵件中複製臨時密碼 (不含任何空格或間隙) 並登入，系統會提示您變更密碼。
  3. 密碼變更後，新密碼便成為您日後使用的密碼。
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f