Dynamic Media Classic: restablecimiento de contraseña, cuenta de usuario bloqueada

Última actualización: 2023-11-16

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Dynamic Media Classic en Adobe Experience Manager, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? y se le enviará por correo electrónico una contraseña temporal.

Descripción

Entorno

  • Adobe Experience Manager (AEM)
  • Dynamic Media Classic (DMC)

Problema/Síntomas

  • ¿Cómo se desbloquea una cuenta de usuario?
  • ¿Después de cuánto tiempo se desbloquea una cuenta después de haberla bloqueado?
  • El mensaje dice "Usuario bloqueado. Demasiados intentos de inicio de sesión no válidos". ¿Cómo se puede iniciar sesión?
  • Si no puede iniciar sesión con una contraseña válida después de algunos intentos no válidos. ¿Cómo iniciar sesión?
  • Cómo recuperar o restablecer la contraseña de Dynamic Media Classic (DMC)

Resolución

Duración del bloqueo

El sistema desbloquea automáticamente la cuenta al cabo de una hora si no intenta iniciar sesión entre este periodo. Para desbloquear su cuenta, haga clic en el enlace Ha olvidado su contraseña en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación de escritorio de Dynamic Media Classic. (aplicación de escritorio de Adobe Dynamic Media Classic | ADOBE EXPERIENCE MANAGER) El sistema desbloqueará inmediatamente su cuenta y enviará un correo electrónico con la nueva contraseña temporal. Puede utilizar esta contraseña para iniciar sesión en el sistema.

Bloqueado

Una vez que reciba el error Usuario bloqueado. Demasiados intentos de inicio de sesión no válidos o no puede iniciar sesión con su contraseña válida después de algunos intentos no válidos, puede esperar una hora para que su cuenta vuelva a estar disponible o probar los pasos a continuación para restablecer su contraseña:

  1. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña? y se le pedirá su correo electrónico - introduzca el correo electrónico válido y debe obtener un correo electrónico con la contraseña temporal.
  2. Copie la contraseña temporal del correo electrónico (sin espacios ni espacios) e inicie sesión: le pedirá que cambie su contraseña.
  3. Una vez cambiada la contraseña, la nueva contraseña se convierte en la contraseña que utilizará todos los días.

Restablecer contraseña

Puede restablecer su contraseña siguiendo estos pasos:

  1. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña? y se le pedirá su correo electrónico - introduzca el correo electrónico válido y debe obtener un correo electrónico con la contraseña temporal.
  2. Copie la contraseña temporal del correo electrónico (sin espacios ni espacios) e inicie sesión: le pedirá que cambie su contraseña.
  3. Una vez cambiada la contraseña, la nueva contraseña se convierte en la contraseña que utilizará todos los días.

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