Dynamic Media Classic: Kennwortrücksetzung - gesperrtes Benutzerkonto

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Dynamic Media Classic-Konto in Adobe Experience Manager anmelden können, klicken Sie auf Kennwort vergessen? und Ihnen wird ein temporäres Passwort per E-Mail zugeschickt.

Beschreibung description

Umgebung

  • Adobe Experience Manager (AEM)
  • Dynamic Media Classic (DMC)

Problem/Symptome

  • Wie wird ein Benutzerkonto entsperrt?
  • Wie lange wird ein Konto entsperrt, nachdem es gesperrt wurde?
  • In der Meldung steht "Benutzer gesperrt". Zu viele ungültige Anmeldeversuche." Wie kann man sich anmelden?
  • Wenn es nach einigen ungültigen Versuchen nicht möglich ist, sich mit einem gültigen Kennwort anzumelden. Wie meldet man sich an?
  • Wie kann ich das Dynamic Media Classic-Kennwort (DMC) abrufen oder zurücksetzen?

Auflösung resolution

Dauer der Sperrung

Das System entsperrt das Konto nach einer Stunde automatisch, wenn Sie nicht versuchen, sich zwischen diesem Zeitraum anzumelden. Um Ihr Konto zu entsperren, klicken Sie auf den Link Kennwort vergessen auf dem Anmeldebildschirm des Dynamic Media Classic-Desktop-Programms. (Adobe Dynamic Media Classic Desktop App | ADOBE EXPERIENCE MANAGER) Das System entsperrt Ihr Konto sofort und sendet eine E-Mail mit dem neuen temporären Kennwort. Sie können dieses Kennwort verwenden, um sich beim System anzumelden.

Gesperrt

Sobald Sie den Fehler erhalten haben Benutzer gesperrt. Zu viele ungültige Anmeldeversuche oder Sie sich nach einigen ungültigen Versuchen nicht mit Ihrem gültigen Kennwort anmelden können, können Sie entweder eine Stunde warten, bis Ihr Konto wieder verfügbar ist, oder die folgenden Schritte ausführen, um Ihr Kennwort zurückzusetzen:

  1. Klicken Sie auf Kennwort vergessen? und Sie werden zur Eingabe Ihrer E-Mail aufgefordert - geben Sie die gültige E-Mail ein und erhalten Sie eine E-Mail mit dem temporären Kennwort.
  2. Kopieren Sie das temporäre Passwort aus der E-Mail (ohne Leerzeichen oder Lücke) und melden Sie sich an - es fordert Sie auf, Ihr Passwort zu ändern.
  3. Sobald das Passwort geändert wurde, wird das neue Passwort zu Ihrem Passwort, das Sie täglich verwenden werden.

Kennwort zurücksetzen

Sie können Ihr Kennwort zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Klicken Sie auf Kennwort vergessen? und Sie werden zur Eingabe Ihrer E-Mail aufgefordert - geben Sie die gültige E-Mail ein und erhalten Sie eine E-Mail mit dem temporären Kennwort.
  2. Kopieren Sie das temporäre Passwort aus der E-Mail (ohne Leerzeichen oder Lücke) und melden Sie sich an - es fordert Sie auf, Ihr Passwort zu ändern.
  3. Sobald das Passwort geändert wurde, wird das neue Passwort zu Ihrem Passwort, das Sie täglich verwenden werden.
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