Erreur ACC v7 : "JVM-510037 Impossible de trouver la bibliothèque dynamique Java."

Il existe deux solutions : vous pouvez soit ajouter manuellement la clé JavaSoft au registre Windows sous Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE, soit utiliser deux variables d’environnement Windows pour indiquer où le fichier jvm.dll peut être trouvé par le module Web.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Classic v7 (ACC v7)

Problèmes/Symptômes

Cas d’utilisation : ce problème se produisait lors du remplacement du JDK d’Oracle par le JDK d’ouverture sur les instances Campaign s’exécutant sous Windows.

Dans cet exemple, le JDK Oracle v1.8.0.191 était installé sur toutes les instances Windows Campaign. Après avoir remplacé le JDK Oracle par Open JDK dans l’une de leurs instances Campaign, le WEB n’a pas pu démarrer et a donné l’erreur suivante :

JVM-510037 Cannot find the Java dynamic library. Check that a JDK or a JRE is installed on the machine. (iRc=-53)

Toutefois, Java est correctement installé avec les variables d’environnement Path et JAVA_HOME appropriées.

Résolution resolution

Pour exécuter le module Web, la bibliothèque dynamique JVM doit être visible dans Campaign. En supprimant le JDK Oracle, la clé JavaSoft du registre Windows est supprimée et toutes les références à cette bibliothèque JVM sont également perdues.

Il existe deux solutions pour résoudre ce problème :

Solution #1

Vous pouvez ajouter manuellement la clé JavaSoft au registre Windows sous Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE.

Voici un exemple (avec OpenJDK 1.8_292) de ce que vous devez ajouter :

Windows Registry Editor Version 5.00

[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft]

[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment] "CurrentVersion"="1.8""BrowserJavaVersion"="11.301.2"

[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.8] "MicroVersion"="0""RuntimeLib"="C:\\Users\\perth\\Java\\openjdk-8u292-b10\\jre\\bin\\server\\jvm.dll""JavaHome"="C:\\Users\\perth\\Java\\openjdk-8u292-b10\\jre"

[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.8.0_292] "MicroVersion"="0""RuntimeLib"="C:\\Users\\perth\\Java\\openjdk-8u292-b10\\jre\\bin\\server\\jvm.dll""JavaHome"="C:\\Users\\perth\\Java\\openjdk-8u292-b10\\jre"

Et le dossier de chemin d'accès suivant a été ajouté à la variable d'environnement Path .

C:\Users\perth\Java\openjdk-8u292-b10\bin

Le module Web doit pouvoir démarrer comme prévu :

Solution #2

L’utilisation de deux variables d’environnement Windows peut être définie pour indiquer où le fichier jvm.dll peut être trouvé par le module Web.

Les variables sont les suivantes :

Voici un exemple :

Notez que l’utilisation de JVMLIBDIR sera visible à partir du journal si la journalisation en mode verbeux est activée dans le module Web.