Por que o conjunto de relatórios virtuais do CDA tem menos ocorrências do que o conjunto de relatórios principal?

Descrição

Ambiente

• Analytics

Problemas/Sintomas
Número de vezes que o cliente relatou que o Conjunto de relatórios virtuais do CDA tem menos ocorrências do que o conjunto de relatórios completo. Parece que algumas ocorrências são perdidas no Conjunto de relatórios virtuais do CDA.

Resolução

Esse é um comportamento esperado. Devido ao funcionamento do sistema, alguns eventos podem ser descartados, não apenas pelo CDA, mas também pelos sistemas dependentes, dos quais nenhum oferece 100% de precisão do SLA. Isso pode resultar na diferença de dados entre o CDA e o conjunto de relatórios principal.

Há várias dependências em outros sistemas. Para ser um pouco técnico aqui, nossos eventos estão chegando no CDA, o que não pode garantir que as ocorrências estejam vindo em ordem original e, por causa disso, alguma perda de dados fora de ordem pode acontecer. Pode haver outras causas também. O aspecto importante é que a CDA está processando bilhões de eventos por dia para muitos clientes em todas as regiões, portanto, é difícil atingir 100% de precisão no alinhamento de dados.

Os benefícios de fazer interações entre dispositivos (e aproveitar até 7 dias de dados históricos) valem a pena para a incompatibilidade geral de dados de 0,01% (nosso SLA típico é um alinhamento de dados de 99%, e também adicionaremos isso aos documentos).

Se, no entanto, o cliente achar que a atual taxa muito baixa de incompatibilidade de dados tem um impacto importante nos negócios, entre em contato com a equipe de engenharia com todos os detalhes para que eles possam fornecer mais explicações.