Pourquoi la suite de rapports virtuelle des analyses entre appareils a-t-elle moins d’occurrences que la suite de rapports parente ?

Description

Environnement

• Analytics

Problèmes/symptômes
Nombre de fois où le client signale que la suite de rapports virtuelle des analyses entre appareils comporte moins d’occurrences que la suite de rapports complète. Il semble que certains accès soient perdus dans la suite de rapports virtuelle des analyses entre appareils.

Résolution

Il s'agit d'un comportement attendu. En raison du fonctionnement du système, certains événements peuvent être ignorés, non seulement par les Analyses entre appareils, mais également par les systèmes dépendants dont aucun n’offre un contrat SLA de précision 100 %. Il peut en résulter la différence entre les données des Analyses entre appareils et la suite de rapports parente.

Il existe plusieurs dépendances sur d’autres systèmes. Pour aller un peu technique ici, nos événements arrivent dans les Analyses entre appareils, ce qui ne peut garantir que les accès arrivent dans l’ordre d’origine et à cause de cela, une perte de données irrégulière peut se produire. Il peut également y avoir d’autres causes. L’aspect important est que les analyses entre appareils traitent des milliards d’événements par jour pour de nombreux clients dans toutes les régions, comme vous le savez, de sorte que la précision d’alignement des données à 100 % est difficile à atteindre.

Les avantages liés aux interactions entre appareils (et à l’exploitation de 7 jours de données historiques) valent la discordance globale de 0,01 % des données (notre contrat de niveau de service standard est un alignement de données de 99 %, et nous l’ajouterons également aux documents).

Si néanmoins le client estime que le très faible taux de discordance des données actuel a un impact important sur l’entreprise, contactez l’équipe d’ingénierie avec tous les détails afin qu’elle puisse fournir des explications supplémentaires.