Warum hat die Virtual Report Suite der geräteübergreifenden Analyse weniger Vorfälle als die übergeordnete Report Suite?

Beschreibung description

Umgebung

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Probleme/Symptome
Anzahl der Kundenberichte, die von einer Virtual Report Suite der geräteübergreifenden Analyse mit weniger Vorkommen als von einer vollständigen Report Suite angezeigt werden. Es scheint, dass einige Treffer in der Virtual Report Suite der geräteübergreifenden Analyse verloren gehen.

Auflösung resolution

Dies ist ein erwartetes Verhalten. Aufgrund der Funktionsweise des Systems können einige Ereignisse nicht nur durch die CDA, sondern auch durch die abhängigen Systeme abgeschafft werden, von denen keiner eine 100%-ige SLA bietet. Dies kann zu Datenunterschieden zwischen der geräteübergreifenden Analyse und der übergeordneten Report Suite führen.

Es gibt mehrere Abhängigkeiten von anderen Systemen. Um ein bisschen technisch zu sein, landen unsere Ereignisse in der CDA, die nicht garantieren kann, dass Treffer in der ursprünglichen Reihenfolge eintreffen und deshalb kann es zu Datenverlusten kommen, die nicht in der richtigen Reihenfolge auftreten. Es kann auch andere Ursachen geben. Der wichtige Aspekt ist, dass die geräteübergreifende Analyse Milliarden von Ereignissen pro Tag für viele Kunden in allen Regionen verarbeitet, sodass eine 100%ige Genauigkeit bei der Datenausrichtung schwer zu erreichen ist.

Die Vorteile geräteübergreifender Interaktionen (und die Nutzung von bis zu 7 Tagen historischer Daten) sind die insgesamt 0,01 %-Datenabweichungen (unsere typische SLA ist eine 99-%-Datenausrichtung, und wir werden dies auch zu den Dokumenten hinzufügen).

Wenn der Kunde dennoch der Ansicht ist, dass die aktuelle sehr niedrige Rate von Dateninkongruenzen wichtige geschäftliche Auswirkungen hat, wenden Sie sich an das Technikerteam mit allen Details, damit sie weitere Erklärungen abgeben können.

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