BAS-010015 Dateifehler kann nicht geöffnet werden, der den Fehler "DeliveryParts" verursacht

Beschreibung description

Umgebung

  • Campaign Classic

Probleme/Symptome
Es wurde berichtet, dass in seltenen Fällen ein "DeliveryParts"-Fehler auftritt. Nach Überprüfung der Protokolle wird ein Fehler angezeigt, wie im folgenden Beispiel, bei dem Campaign keinen Schreibzugriff auf einen temporären Ordner hat.

​11. März 2021 6:35:29:00 Uhr Versand verzögernTeile für fehlerhafte Lieferung 351981208 03/11/2021 6:35:29 AM BAS-010015 Datei "/tmp/tmp8215-0000.tmp"mit Schreibzugriff kann nicht geöffnet werden (errno=13, Berechtigung verweigert)

Auflösung resolution

Die Ordnerberechtigungen des betreffenden temporären Ordners müssen geändert werden, um das Problem zu beheben. Wenn diese Änderung von Adobe gehostet wird, sollten Campaign Ops beteiligt sein. Dadurch wird der Fehler behoben.

Zu diesem Zeitpunkt ist die Grundursache unbekannt und es wurde eine Verbesserung für die zusätzliche Protokollierung erstellt, um zu isolieren, wie sich diese Berechtigungen in Zukunft ändern.

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