BAS-010015 Fehler „Datei kann nicht geöffnet werden“ verursacht Fehler „DeliveryParts“

Beschreibung description

Umgebung

Probleme/Symptome

Es wurde berichtet, dass in seltenen Fällen ein Fehler bei „DeliveryParts“ auftritt. Bei der Überprüfung der Protokolle wird ein Fehler wie im folgenden Beispiel angezeigt, bei dem Campaign keinen Schreibzugriff auf einen temporären Ordner hat.

03/11/2021 6:35:29 Uhr Versand verzögernTeile für fehlerhafte 351981208
03/11/2021 6:35:29 AM BAS-010015 Datei '/tmp/tmp8215-0000.tmp' kann nicht mit Schreibzugriff geöffnet werden (errno=13, Permission denied)

Auflösung resolution

Die Ordnerberechtigungen des betreffenden temporären Ordners müssen geändert werden, um das Problem zu beheben. Wenn von Adobe gehostet, sollte Campaign Ops eingeschaltet werden, um diese Änderung vorzunehmen. Dadurch wird der Fehler behoben.

Derzeit ist die Grundursache unbekannt und es wurde eine Verbesserung für die zusätzliche Protokollierung erstellt, um festzustellen, wie sich diese Berechtigungen in Zukunft ändern.