ACC || utente che impedisce l'esecuzione di WF
Descrizione description
Ambiente
- Campaign Classic
- Campaign
Problemi/Sintomi
Un flusso di lavoro client che genera rapporti non genera più rapporti perché un utente che ha consentito alla società di essere disabilitata. Dopo aver disabilitato l’utente da campaign classic nella gestione degli accessi, il flusso di lavoro continua a mostrare un errore. Dopo aver abilitato l’utente, può utilizzare il flusso di lavoro. Perché è stato interrotto una volta che l’utente è stato disabilitato e come mantenerlo funzionante una volta disabilitato l’utente?
Risoluzione resolution
Domanda con schermata —
Un flusso di lavoro client che genera rapporti non genera più rapporti perché un utente che ha consentito alla società di essere disabilitata. Dopo aver disabilitato l’utente da campaign classic nella gestione degli accessi, il flusso di lavoro continua a mostrare un errore. Dopo aver abilitato l’utente, può utilizzare il flusso di lavoro. Perché è stato interrotto una volta che l’utente è disabilitato e come mantenerlo funzionante una volta che l’utente è disabilitato?
Esiste un altro modo per rimuovere l’utente e consentire al client di utilizzare il flusso di lavoro?
Soluzione —
Quando riscontri questo errore,
- Apri il flusso di lavoro.
- Fare clic su Modifica origine XML…
- Cerca parola chiave login="
- L'elemento presente nel file XML è illustrato di seguito
- Nel tuo caso, l’accesso avrà un valore .
- Svuota l’attributo di accesso per renderlo login=""
- Fai clic su Ok per chiudere la finestra popup.
- Salva il flusso di lavoro.
- Riavvia il flusso di lavoro. Se il flusso di lavoro fa parte di una campagna (come nel 99% dei casi), chiedi all’utente interessato sul lato cliente di riavviare il flusso di lavoro utilizzando il proprio ID, dall’interno della cartella Campaign e non da Workflow.
- Dovrebbe essere riparato.
- Successivamente puoi passare alla cartella Visualizzazione flussi di lavoro e cercare mdata contains login="nomeutente" per cercare altri flussi di lavoro di questo tipo che potrebbero essere interessati.
- Ripeti i passaggi precedenti per ciascuno di essi.
Spero che questo aiuti.