ACC || usuario que impide la ejecución de WF
Descripción description
Entorno
- Campaign Classic
- Campaign
Problemas/Síntomas
Un flujo de trabajo de cliente que genera informes ya no genera informes porque se ha deshabilitado un usuario que ha permitido la empresa. Al deshabilitar el usuario del Campaign Classic en la administración de acceso, el flujo de trabajo sigue mostrando un error. Al habilitar el usuario, puede utilizar el flujo de trabajo. ¿Por qué se detuvo una vez que se deshabilitó el usuario y cómo mantenerlo funcionando una vez deshabilitado el usuario?
Resolución resolution
Pregunta con captura de pantalla —
Un flujo de trabajo de cliente que genera informes ya no genera informes porque se ha deshabilitado un usuario que ha permitido la empresa. Al deshabilitar el usuario del Campaign Classic en la administración de acceso, el flujo de trabajo sigue mostrando un error. Al habilitar el usuario, puede utilizar el flujo de trabajo. ¿Por qué se detuvo una vez que se deshabilitó el usuario y cómo mantenerlo funcionando una vez deshabilitado el usuario?
¿Hay alguna otra manera de eliminar el usuario y permitir que el cliente pueda utilizar el flujo de trabajo?
Solución —
Cada vez que se enfrenta a este error,
- Abra el flujo de trabajo.
- Haga clic en Editar Editar fuente XML …
- Buscar palabra clave login="
- Encontrará un elemento en el XML como se muestra aquí
- En su caso, el inicio de sesión tendrá algún valor .
- Vacíe el atributo login para hacerlo login=""
- Haga clic en Ok para cerrar la ventana emergente.
- Guarde el flujo de trabajo.
- Reinicie el flujo de trabajo. Si el flujo de trabajo forma parte de una campaña (como sucede en el 99 % de los casos), pida al usuario correspondiente del lado del cliente que reinicie este flujo de trabajo con su ID, desde dentro de la campaña y no desde la carpeta del flujo de trabajo.
- Debe ser arreglado.
- Posteriormente, puede ir a la carpeta Vista de flujos de trabajo y buscar mdata contiene login="username" para buscar otros flujos de trabajo de este tipo que puedan verse afectados.
- Repita los pasos anteriores para cada uno.
Espero que esto ayude.