Errores intermitentes 503 y 409 en las API de Stream en directo

El Interfaz de programación de aplicaciones (API) de Stream en directo en Adobe Analytics a veces puede encontrar errores 503 o 409. Esto suele ocurrir cuando el cliente de Live Stream se conecta y se desconecta repetidamente. Para evitarlo, el cliente debe establecer una conexión y continuar leyendo desde la secuencia sin desconectarse. Para obtener más información, consulte el artículo.

Descripción description

Entorno

  • Analytics
  • Customer Journey Analytics

Problema/Síntomas

Interfaz de programación de aplicaciones (API) de Stream en directo puede devolver errores 503 o 409 a veces. El motivo de estos errores se describe en la guía de solución de problemas, puede ocurrir incluso si maxConnections se han especificado (409) y tienen un flujo regular de visitas en los grupos de informes (503).

Resolución resolution

Esto podría suceder principalmente debido a la Emisión en directo cliente conectándose/desconectándose repetidamente. Este tipo de comportamiento del cliente dará como resultado una miríada de problemas, ya que ambos equilibrador de carga y la interfaz de programación de aplicaciones (API) los extremos no pueden determinar si el cliente ha perdido la conexión de forma temporal o permanente. Según nuestra documentación, el cliente debe establecer una conexión y luego continuar leyendo desde la secuencia sin desconectarse. Si se pierde la conexión, el cliente debe esperar ~60 segundos (para permitir que el equilibrador de carga y la API reconozcan la conexión interrumpida) y, a continuación, intente restablecer la conexión con la API.

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