Apertura push mobile dopo l’orario pianificato push

Descrizione

Ambiente

  • Analytics
  • Customer Journey Analytics

Problema/Sintomi
A volte, i messaggi push vengono visualizzati nei rapporti al di fuori della pianificazione dei messaggi push. Ad esempio, il push è stato pianificato per il 25/09/2020, tuttavia, segnala le istanze dei messaggi push il 20/10/2020.

Risoluzione

La Utenti che hanno aperto il push Il rapporto mostra gli hit per quando l'utente ha aperto la notifica push sul proprio telefono, in base alle impostazioni del dispositivo. La maggior parte degli utenti aprirà la notifica immediatamente (supponendo che la aprano completamente), ma alcuni utenti ritarderanno l'apertura della notifica. Quest’ultimo potrebbe essere il giorno successivo e gli hit verranno inviati a tali utenti. I dati contenuti in questo rapporto sono in linea con il presupposto che la maggior parte degli utenti apra il messaggio il giorno in cui viene inviato con una piccola percentuale che lo apre in una data successiva.

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